日前，中国旅游研究院武汉分院公布了2018年湖北省游客满意度调查报告，调查报告显示：宜昌位居全省游客满意度前列，在旅游公共服务、旅游要素等指标上，宜昌占据榜首。
2018年湖北省游客满意度得分为79.3分，比2017年提升0.3分。全省游客满意度排名前十的市州依次为：①恩施州（82.1分）②宜昌市（81.8分）③神农架林区（81.6分）④黄冈市（80.9分）⑤武汉市（80.8分）、十堰市（80.8分）⑦襄阳市（80.5分）⑧咸宁市（79.3分）⑨随州市（79.2分）⑩荆州市（79.1分）。
2018年全省及市州游客满意度评价主要由旅游环境、旅游公共服务、旅游要素三个二级指标组成，其中全省旅游环境满意度得分为80.4分，得分与去年持平；全省旅游公共服务得分为78.7分，比去年提升0.3分；全省旅游要素满意度得分为78.9分，比去年提升0.7分，提升最为显著。
旅游环境满意度上，宜昌市以81.9分位居全省市州第5位；旅游公共服务满意度上，宜昌市以82.1分位居全省市州首位；旅游要素满意度上，宜昌市以81.5分位居全省市州首位。
2018年湖北省23个重点县游客满意度平均得分为78.9分，比2017年得分提升0.4分。其中，宜昌市的夷陵区、长阳土家族自治县、西陵区进入榜单前十，夷陵区以82.4分位居榜首。（记者王英）
