荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员刘晓玲）2月24日上午，宜昌市民张先生给伍家岗区政务中心公安窗口专程打电话感谢称，窗口民警和辅警热情、周到的服务，为瘫痪在家的爱人及时补办了身份证。
2月23日下午，伍家岗区政务中心公安窗口接到张先生咨询电话称，其爱人刘女士由于身份证遗失无法补办医保卡，需重新补办身份证。
经了解情况，户政窗口民警得知，张先生的爱人刘女士因年初突发脑梗导致严重面部瘫痪以及肢体行动不便，无法到窗口现场办理身份证。而医保卡补办经不起耽搁，窗口民警立即向支队领导汇报，及时为张先生爱人开通绿色通道，加急申请无指纹办理身份证，10天内即可领到身份证。若按照一般情形，必须现场照相录指纹，需30天左右才能取到身份证。
据悉，伍家岗区政务中心公安窗口主动为瘫痪、残疾等行动不便的办证群众上门办证30多次，受到政务中心领导和辖区群众的一致好评。
