（视频摄制：皮雪静、唐姝亚 出镜：皮雪静）
荆楚网（湖北日报网）讯（见习记者 梁宵）营商环境是经济社会发展的检测仪和风向标，准确真实地反映着每个城市的思想解放程度、市场发育程度、对外开放水平、发展潜力和综合实力。良好的营商环境是吸引力、竞争力，更是创造力、驱动力。今天的《宜昌营商环境观察》我们带大家走近宜昌市行政服务中心，继续了解宜昌的营商环境。
宜昌市行政服务中心位于城东大道2号，是集中开展市级行政审批和城区招投标活动的政务平台。
大楼一层为自助服务大厅，二层为民生服务大厅，三层为投资项目审批服务大厅（项目审批代办大厅），四层为企业开办服务大厅，五层为社会事务综合服务大厅，六层为出入境管理服务大厅，七层为开标（拍卖）大厅，八层为公共资源交易办公区，九层为封闭评标区。
在四楼的企业开办服务大厅，记者见到不少市民正在办理企业开办业务，何女士就是其中之一。在工作人员的一对一指导下，何女士很快就提交了相关业务申请，只需等待0.5个工作日的审批就可以拿到新企业的营业执照和公章了。
据悉，依托“一网通办”，宜昌市市场监管局把企业开办信息从“一窗办平台”推送至税务、社保等相关单位，涉及单位可自行从“协同监管平台”获取共享信息，办事群众不用再重复提交资料，更不用跑多家窗口。
“过去开办企业，设立登记、公章刻制、发票申领、社保登记等环节，至少要准备五六套申报资料才能办完手续”，何女士笑着说：“今天差不多整个搞下来只需要半个小时的时间，觉得比以前方便多了，工作人员的服务也很细致，一对一引导我们。”
在现场记者了解到，除了像何女士这样到现场来办理外，其实熟悉开办流程的市民也可以足不出户，直接就在网上进行办理。
“市民可以登录湖北政务服务网和进入鄂汇办移动端，在上面提交相应的资料，我们审核完成后，市民可以申请免费的邮寄服务，我们就会把营业执照和免费公章直接寄给他们”，市场监督管理局驻政务服务中心窗口首席代表喻大军介绍。
在三楼的投资项目服务大厅，便捷的服务也是一样让市民们省心省力。从前期申报到竣工验收实行全链条帮办代办服务，不仅提高了办事效率，也提升了满意度。
宜昌市投资项目审批代办服务中心主任戴凡石说道：“我们将始终秉持‘为企业一办到底、让市民一次办成’的理念，发扬‘无事不扰、有呼必应’的店小二精神，提供更加专业、精准、高效、宜人的服务。”
经过前面两期的观察，我们对市民之家和行政服务中心便捷的业务有了相应的了解。作为它们的主管单位，市政务服务和大数据管理局更是全市营商环境的主力军、“放管服”改革的牵头单位。
2020年，市政务服务和大数据管理局集成共享全市106个部门423个应用系统，基本实现信息系统、数据、业务“三通”。流程、材料、时间、跑动“四减”持续发力，全市办件时间总体压缩近70%，减少申报材料243项，99%事项实现“最多跑一次”，市级“马上办”事项785项，“就近办”事项276项。宜昌市大力弘扬“店小二”精神，实施项目全程代办，市县两级78名重点项目代办服务专员“一对一”为359个重点建设项目提供保姆式服务。全市营商环境总体满意度达98.78%。
下一步，市政务服务和大数据管理局将着力突出“一件事”一次办，优化“一网通办”。加快对接长三角、珠三角、宜荆荆恩城市群，实现政务服务“跨省通办、省内通办”。持续深化“六多合一”改革，统筹抓好“1230+70”改革，着力规范基层便民服务，疏堵点、除痛点、破盲点，提供宜人服务，打造高效便捷政务服务营商环境。
