“以前到松柏比较远，现在阳日政府成立了便民服务大厅，到这儿办事很方便。” 2月25日一大早，神龙架林区阳日镇朝阳村村民王均艳来到阳日镇便民服务中心，为父亲办理合作医疗报销业务，从提交材料到办结业务，只用了15分钟。
近年来，林区以政务服务“一网通办”为抓手，全面优化升级基层政务服务体系，围绕“一窗受理、集成服务、就近能办、全域通办”的目标，将改革触角向基层延伸，真正让企业好办事、群众少跑腿。
阳日镇便民服务中心是神农架林区试点乡镇之一。以前，阳日镇群众办理相关业务要到20多公里外的林区政务服务中心，“两头跑”耗时费力。去年以来，阳日镇建成标准化便民服务中心大厅，设置派出所、人力资源和社会保障中心、计生服务类、经济和劳动保障类、国土林业农业类等五大类窗口，通过规范服务，简化办事程序，提高办事效率，让企业和群众最多跑一次。去年，神农架林区实体大厅办件87362件、网办件11752件，乡镇、村线下办件15183件、网上办件4301件，办结率达100%。
为确保基层对下放事项接得住、办得好，神农架林区年初召开基层政务服务“一网通办”工作会议，推进权力科学下放、服务合理下沉、保障有效下移，加快破解基层政务服务“一网通办”堵点难点痛点。还通过集中培训和业务轮训，全力培养一支业务精湛的服务队伍。
林区政务办主任邱虎说，下一步将持续深入推进“放管服”改革，全面优化升级基层政务服务体系，为基层政务服务营造更好环境、化解更多堵点、提供更优服务。(记者 喻玲 陈东东)
