税务工作人员在自助办税区辅导纳税人填写申报表。通讯员 乔瑶瑶 摄
荆楚网（湖北日报网）讯（记者闻玉强、郭裕铭 通讯员罗刚、乔瑶瑶）4月15日，宜昌高新区税务局推出“4.15”税收服务品牌，这是该局围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”主题推出的税收宣传创新品牌。
“4.15”寓意“事宜我办”，包含“四个一”和“五办”两项服务机制。“四个一”即“一局通办 、一人领办、一事联办、一来即办 ”服务举措；“五办”即“智慧办、自助办、网上办、极简办、联合办”。通过做实“事宜我办”，让“办税更简单、群众更有感”，将税务“店小二”服务精神体现得更加具体化、接地气，助力宜昌高新区税收营商环境再优化，让群众办税缴费更便捷更高效。
接听纳税人电话，在线辅导网上办税。通讯员 乔瑶瑶 摄
据介绍，从今年3月1日开始，该局试行了“事宜我办”的举措，组建了一支由36名业务骨干组成的专业辅导团队，每天分组在大厅辅导专区办公，将原先后台处理事项前移到现场办理，打破了前后台衔接不畅、纳税人不能一次性办结的堵点，实现了“一局通办、一人领办、一事联办、一来即办”，跑出了办税“新速度”。
宜昌宜顺汽车销售服务公司会计王晓珂说，办理抵扣税相关业务需要分别跑税政科、税源管理科以及办税大厅窗口等多个科室，以前办下来往往需要一两天时间，“一局通办”以来，大厅会协调相关科室税务人员到窗口，“一站式”就能解决全部问题，有些业务通过网上就能办理，效率上去了，跑出办税“新速度”，纳税人获得感满满。
自“事宜我办”创新项目试行以来，该局已为纳税人现场办理131余笔前后台联办业务，为300多人次提供咨询和辅导，高效的服务质效获得了纳税人缴费人的 “点赞”。
据了解，“4.15”税收服务品牌也是该局“开展党史学习教育，为纳税人缴费人办实事”的生动体现，今年以来，该局大力营造“学党史、践初心、优服务、办实事”的浓厚氛围，以优化办税缴费服务为切入点，解决好纳税人缴费人的操心事、烦心事、揪心事，进一步提升纳税人缴费人的获得感、幸福感，为奋斗“十四五”、奋进新征程汇聚税务力量。
