荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员高旭）4月20日，兴山县公安局昭君水陆派出所民警梅伟收到了群众送来的一面接地气的锦旗。上面写道：“网上购物遇骗子，昭君民警上门劝，国家反诈软件好，大家都装防诈骗”。这是辖区居民杨女士为感谢民警制止自己遭受电信网络诈骗而送，杨女士表示自己要提高防范意识，宣传国家反诈中心APP，不给骗子可乘之机。
突发警情，女子与骗子通话三千多秒
4月19日12时许，昭君所接上级电诈预警指令：辖区杨女士与疑似诈骗电话通话时间长3000多秒，有被骗可能。接到指令后，民警当即电话联系杨某，但电话始终通话之中。民警迅速行动，一边赶往杨女士家中，一边继续联系杨女士及其家属。
保持通话，民警跨辖区寻找受害人
数分钟后，民警赶到辖区陈家湾村杨女士家中，但其大门紧闭，走访邻居得知杨女士一早已经出门，听说前往相邻乡镇。通过工作，民警找到了杨女士爱人电话，一番拨号终于联系上了她的爱人张先生。与张先生通话中，民警听见杨女士正在与诈骗人员通话。民警迅速表明身份，而张先生却表示不需要民警的帮助。情况紧急，民警反复宣讲诈骗案例，张先生这才有所迟疑，告诉民警夫妻二人正在20公里外的相邻乡镇。担心杨女士夫妻落入骗子圈套，民警告诉张先生千万不要挂断电话，当即驱车前往其所在地。
多番劝阻，夫妻被骗边缘及时止损
警车飞驰，民警一方面继续通过电话做工作，一方面极力劝阻张先生夫妇挂掉对方骗子电话。通过努力，最终张先生同意了民警的建议。持续通话十分钟后，民警终于见到了他们夫妻二人。
经询问，民警了解到:杨女士之前在网购平台购买了一款化妆品。19日中午，她接到一个自称客服人员的陌生电话，对方表示杨女士购买的化妆品在运输途中破损，现在要对其进行赔偿。随后要求杨女士将自己银行卡号发过去。杨女士按对方要求操作后，对方又让其将收到的验证码发过去进行退款操作。在此期间，杨女士爱人张先生突然想起之前接受过派出所的防诈骗宣传，于是把卡内5千多元现金转到了自己的微信上。与此同时，派出所民警也打来了劝阻电话，杨女士这才没有按客服人员要求进行其他转账等操作。
安装软件，民警拧紧双重防线
了解到杨女士被骗子获取的卡内都已经没有现金后，民警悬着的一颗心终于落了下来。民警以案警示，杨女士夫妻这才认识到自己是遭遇了电信网络诈骗，一步步走进了客服人员的圈套！民警迅速将杨女士夫妻手机上虚假软件信息删除，给他们安装上了国家反诈中心APP，并告诉二人迅速去银行修改银行卡密码。听到民警讲解国家反诈中心APP的作用后，杨女士不禁感叹，早安装上这样好用的防诈骗软件，就不会给骗子可乘之机。杨女士对民警细致工作表示感谢，称如不是民警反复劝说，微信里的5000多元现金也有可能被骗子转走，夫妻二人表示一定不再轻易上当。
