“5个小时不到，544.52元退税就到账了。”近日，点军区税务管理员主动联系宜昌车溪文化旅游发展有限公司会计曾曦，协助其在线办理电子退税手续。
以往办理退税过程耗时较长且程序较为复杂。自党史学习教育开展以来，点军区税务局把群众的“烦心事”当成“上心事”，精简资料、简化流程，助力退税跑出“加速度”。
开展“会诊”服务。聚焦纳税人缴费人的痛点难点堵点问题，该局组织6个专班，下沉窗口、走访企业551户，面对面征求意见43条，解决问题29个。针对纳税人反映的退税时间长、程序繁琐等问题，该局多次组织召开专题业务会，开展退税业务流程模拟演练，在政策许可前提下,最大程度提高退税效率。
推行“一网通办”。组织税源管理部门对因申报错误导致未享受优惠政策的纳税人开展专题辅导2场，确保纳税人看得懂、填得对、享实惠。同时，依托电子税务局，开展流程再造，减少审批环节。整个审批过程通过电子流转，让群众“最多跑一次”，甚至“一次都不跑”。
实现“极速”退税。办税服务厅接到纳税人线上提交的退税申请核对无误后，实时将电子信息发送至国库，税款就可以直接退到纳税人的账户上，实现退税事项减时限、减材料、减环节，退税时长最短5小时，“一天办结”成为常态，为纳税人提供了更加高效便捷的办税体验。
（记者陈曦，通讯员黄姝、周威）
