荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员宋冲、智书伟、鲁瀚宇）“原以为要跑一趟，没想到在家点点手机、拍拍照片，我们的合格证就办好了。”8月16日，兴山县黄粮镇姚家岭生猪养殖场负责人姚娜拿着证件高兴地说。
近日，黄粮镇姚家岭生猪养殖场在清理证件时发现遗失了《动物防疫条件合格证》，便致电兴山县农业农村局咨询补办事宜。在确认丢失情况属实后，县农业农村局工作人员告知不用跑腿办理，只需联系指定联络员后就能线上办理。
随后，联络员详细告知了养殖场负责人网上申请办证的方法，并通过电话、语音等方式远程教导操作流程，帮助其成功提交补证申请，并及时报送审批工作人员，一天内就完成了受理、审核、审批、办证等流程，成功补办好证件。
据了解，为进一步提升农民群众服务体验，兴山县农业农村局推出了“云办理”服务。群众只需将相关办证事项告知农业事务联络员，经过审核后，即可实现帮办代办服务。
“我们认真梳理分析了行政审批中存在的现实问题，推出了‘云办理’服务，将受理、审核、勘验等环节整合，利用信息化手段，再塑审批流程，真正实现让数据多跑路，让群众少跑路。”兴山县农业农村局相关负责人介绍。
据介绍，自2020年以来，兴山县农业农村局23项行政审批事项全部实现“一网通办”，共办理农药经营许可、种畜禽生产经营许可、水域滩涂养殖等的各类审批件125件。在办理过程中，充分发挥“店小二”精神，优化畅通审批流程，提升服务效能，“云办理”服务实现审批事项“不进大厅”“坐等发证”，业务流程全面简化。
