荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李艳、宋冲）“大娘，您以后不用特意跑一趟，您在群里发个消息或者给我打个电话，我们就会来帮您解决问题。”9月8日下午，兴山县农业农村局迎来了一位“客人”，南阳镇营盘村的柑农陈世英带着一肚子苦水到访。
陈世英愁容满面地说：“再过几个月就是纽荷尔的收获期了，可最近园子里长满了小蜘蛛，把我急坏了。”“大娘，别急！您慢慢说，我们帮您看问题在哪。”县农业农村局高级农艺师彭东林耐心地询问。
经详细沟通了解，原来是陈世英的柑橘园遭遇了红蜘蛛危害。一方面是源于秋季病虫害高发的影响，另一方面是果园的管理不善。彭东林针对病症当场开出了防治良方，并提出了果园管理的建议。陈世英感激地说：“小彭，你真是柑橘医生，解决了我的大麻烦”。
“像这样的场景对我们来说是常事，有的群众会上门咨询，有的会电话询问，为方便群众尽快解决问题，我们建立了‘兴山脐橙’‘兴山茶叶’微信群，能线上解答的就线上解决，线上解决不了的我们会在24小时内去实地查看。”彭东林介绍。
据了解，兴山县农业农村局现有果茶技术员13人，多年来，一直致力于全县柑橘、茶叶产业高质量发展，长期深入田间地头开展技术指导，并不断创新服务方式和培训内容。自2018年微信群线上服务开通以来，农技指导实现了全天候服务。“彭老师，我的柑橘树怎么黄了”、“请问特产办的技术员们，这是什么病啊”、“矢尖蚧上树了，现在用什么药可以治啊”......如今的微信服务群已经有600多人，只要一张照片、一个问题，技术员们都会及时给出指导意见，真正做到有问必答、有题必解，随时为全县果茶农提供最便捷、最快速的技术指导服务。
据介绍，在柑橘、茶叶关键生产时节，该县农业农村局的技术员们以屋场院子会、实地指导、预约上门等多形式开展技术培训，将农技指导服务送到田间地头。今年以来，已集中开展培训30余场，累计培训2000多人次，接受电话咨询200多次，预约上门服务150余次。
