荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 万阳）9月12日下午，蔡某某来到宜昌市夷陵区小溪塔派出所报警求助，称其与老伴在兴安公交车站乘车时走散，老伴儿万某芳，今年72岁，患有严重的老年痴呆，平日都由自己陪着出门，现在老伴不知去向，非常担心她的安危，希望可以得到民警的帮助。
值班民警迅速开展工作，调取老人走失地点周边的视频设备，经过数小时的查找，未发现任何踪迹，由此推测老人很可能在站台内乘坐另一辆公交车离开。值班民警迅速陪同家属赶往宜昌市公交公司，通过调取公共视频发现，老人在小溪塔梅珑镇下车后，行至人寿桥路段乘坐出租车离开。民警立即联系出租车司机，司机称确实送了一名老人到宜昌市CBD商业中心，但不知老人去向何处，民警继续寻找的同时发动群众合力寻找。
9月13日凌晨3时许，小溪塔派出所接到热心群众报警称，峡江路江边公园发现一名走失老人。经核实，正是走失老人万某芳后，民警将这一消息告诉家属蔡某某。值班人员考虑到凌晨气温较低，担心老人身体出现不适，驾车将其送回葛洲坝家中。面对找到的老人，家属热泪盈眶，对民警的暖心救助连连道谢。
