荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘晓玲）为进一步深化公安机关“放管服”改革，践行“焦裕禄”精神，29日上午，宜昌市伍家岗政务中心公安窗口深入辖区居民家中办理身份证，为特殊群众排忧解难。
宜昌伍家警方上门为行动不便老人办理身份证。通讯员 供图
29日早上9点，政务中心公安窗口民警接辖区居民丁奶奶（81岁）求助，老伴杨某83岁，于二年前中风瘫痪在床。因为身份证丢失，办理相关业务时都会遇到麻烦，其家属要多次办理证明往返多个部门，造成诸多不便，万分着急。接求助后，窗口民警安抚好丁奶奶并告诉她，窗口工作人员可以为行动不便等困难群众提供上门服务。窗口负责人李先军当即安排民警刘晓玲协同二名工作人员，冒雨携带相机等设备赶到杨爷爷家中补办身份证。
宜昌伍家警方上门为行动不便老人办理身份证。通讯员 供图
在杨爷爷家中，工作人员耐心地引导杨大爷坐好，为他整理衣领，搀扶他调整座位。杨大爷和丁奶奶感谢地说：“你们的服务真好！”临行时，工作人员告诉老人家，耐心等待几天，身份证办好后将第一时间送证上门，老人家感动的热泪盈眶。
政务中心公安窗口的上门服务之举密切了警民关系，把“我为群众办实事”、践行“焦裕禄”精神真正落到实处，赢得了辖区群众的赞扬。
