荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员宋岑、史小方）作为服务乡村振兴的银行，农发行夷陵区支行扎实开展“建成支点走在前列谱写新篇”荆楚行活动，主动作为，持续发力，把全面优化服务作为落实“荆楚行”活动的有效抓手，打好 “三张牌”，用贴心的办贷流程、人性化的柜面服务、实实在在的减费让利，助力地方产业兴旺，着力打造“荆楚行”服务示范田。
打好“信贷服务牌”，为乡村振兴注入金融“活水”
夷陵支行信贷服务在“新”字上求突破，在合规的前提下努力寻找信贷资金与乡村振兴的结合点，在方案设计上大胆创新，为本地小微企业和乡村振兴注入了 “源头活水”。
创新还款来源。该行根据企业、项目的实际情况，深度挖掘企业、项目现金流，通过企业多项收入和综合收益作为第一还款来源。夷陵区新桥边安置小区建设项目还款来源为“5+3+2”，即作为还款来源收入的50%由企业自身土地转让收入、30%由项目自身运营收入、20%由母公司补贴相结合。
保障信贷资金安全。充分挖掘地方政府、企业的有效资产，做到了申报审批项目均以有效抵押物作为抵押。该行支持的南蔡下片区发展大道延伸段项目、夷陵区新桥边安置小区建设项目采取企业自有土地转让收入作为第一还款来源，由夷陵经发集团全额保证担保，同时将作为第一还款来源的土地进行全额抵押。
创新经营管理。该行已审批的三峡富裕山旅游扶贫建设项目要求企业将项目经营收入全部归行，并进行景区收费权质押，同时，与企业协商一致，将法人代表其他产业的相关收入按照比例归行，并积极与企业、银联商务三方对接，帮助企业成功实现了网上扫码收单结算业务。
打好“柜面服务牌”，为乡村振兴“播撒”金融便捷
农发行夷陵区支行积极提升柜面服务，提升银行账户、支付结算、网银服务的主动性，营造温馨、舒适、人性化的服务氛围。针对新冠疫情反复的情况，结合每位客户的特点和需求，支行在疫情防控期间实行预约服务，通过专门的客户经理沟通服务，办理业务提前预约，尽量为每家客户都提供“贵宾式”服务，节省了客户的时间，服务更加高效。
持续为客户做好账户服务工作，对于时间要求紧或到柜面办理不方便的客户，该行根据风险程度采取上门核实开户意愿，并参加了简易开户试点，为客户提供更为便利的开户服务。
对账管理提供网银对账、柜面对账、邮寄对账、上门对账等多种途径供客户选择，建立账户服务应急办理机制， 及时搭建账户开立、划转、对账绿色通道，快速响应并上门，为客户提供便捷、高效、安全的账户服务。
打好“政策优惠”牌，助力中小微客户收获实惠
该行全心全意服务客户，做到最大程度上的减费让利于企业。两年来，对中小微企业实行贷款优惠政策，湖北惜福供应链管理有限公司贷款利率执行3.35%，宜昌东方昌绿茶业有限公司贷款利率执行2.85,%湖北稻花香酒业股份有限公司产业化龙头企业贷款(流贷)贷款利率执行4.05%，已获批的湖北夷陵经济发展集团有限公司锦江大道片区基础设施配套建设项目2亿元，计划执行中长期贷款基准利率；仅利率优惠一项就为企业累计减负193万元；主动帮助困难小微企业支付财务报表审计费0.8万元；免收客户结算业务手续费和开通网银的Ｕ盾工本费等费用，做到“减费不降质”，累计为客户减免费用10.34万余元。极大的减轻了小微企业经营负担，让小微企业得到了真实惠，增加了客户的获得感。
这些实实在在的举措，为荆楚发展和乡村振兴送去了实惠。
