荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员吴复军、黄毅） 11月30日，兴山县市场监管局联合兴山县消费者委员会召开“线下实体店无理由退货”工作推进会，标志着打通线上线下相结合的一体化全渠道消费体验已成为零售业趋势，消费者在线下实体店享受到的购物权利将与线上网店购物权利对等。
2020年4月份以来，该局按照《宜昌市线下实体店无理由退货承诺指引〈试行〉通知》要求，通过对兴山雅斯商贸有限公司示范店的打造，以点带面开展行业放心舒心消费环境建设工作，持续加大宣传力度，让诚信经营、消费者权益保护的意识深入人心，努力形成“放心舒心消费，人人参与、人人共享”的浓厚氛围。
11月30日，在该局召开的线下实体店无理由退货工作推进会上，宜昌香溪郡购物广场有限公司、兴山县兴宜购物广场等共63家企业主动参与、自愿申报并公开承诺，县市场监管局、县消费者协会为63企业颁发了统一制作的“无理由退货承诺单位”公示牌。参会人员表态将自觉践行“线下实体店无理由退货”承诺，将承诺内容、商品品种范围、退货条件、流程和相关说明在营业场所醒目位置明示。
截至目前，共涉及商超、服装鞋帽、文化用品、鞋店，母婴店、文化用品店等8个行业72家门店实行了“线下实体店无理由退货”服务承诺，县市场监督管理局、县消费者委员会公布了投诉监督电话，并建立《线下实体店无理由退货单位动态名录库》，对所有“线下实体店无理由退货”服务承诺的单位统一编号实行动态管理，及时公示。
今年“线下实体店无理由退货”承诺单位退货共2985笔，累计退货金额达16.26万元。
