荆楚网（湖北日报网）(通讯员 陈龙) 近日，兴山县人社部门发布信息，2021年全县社保卡累计持卡人数达到16.7万人，全面实现参保人员一人一卡全覆盖。
随着社保卡应用场景不断丰富，社保卡已成为参保人员就医、就业、参保等领域的重要凭证，社保卡申领、补换，密码修改、重置等服务成为人社高频服务事项。而地处秦巴大山区的兴山县，因山大人稀，给老百姓办理社保卡带来诸多不便。
近年来，为方便老百姓办事，县人社局把社保卡密码修改、密码重置、挂失解挂等基础服务下沉乡镇人社服务中心办理，但社保卡申领、补换等事项仍然无法就近办理。
今年6月，县人社局开展“局长走流程”活动，社会保障卡服务被列为其中一项重点工作。局领导带队到县市民卡经办窗口体验办事流程，并前往8个乡镇人社中心实地考察社保卡服务情况，听取办事群众和经办人员的需求。
经过多天考察走访，了解到部分乡镇无法办理即制卡仍然是最大的堵点。局领导要求县市民卡中心迅速整改，与市人社局、县农商行对接，争取配备即制卡设备，在2021年底全县社保卡即制覆盖率达到100%。
11月底，峡口镇、昭君镇、黄粮镇、南阳镇4个乡镇的即制卡设备全部安装到位，至此，该县8个乡镇全线打通社保卡服务“最后一公里”，群众办理社保卡真正实现即时办、就近办，让百姓不再为社保卡说“卡”。
“以前要乘坐一两个小时的车程到县城办理社保卡，一来一回得花费大半天时间。如今到镇上就可以现场制卡、领卡，不仅节省了车费，更节省时间，真的很方便！”群众如此感叹。
据介绍，“局长走流程”活动涉及兴山人社系统28项重点工作内容，旨在通过局领导体验办事流程，发现并解决服务中存在的堵点。活动开展以来，该局领导干部积极下沉一线，了解企业和群众、业务经办人员需求，发现并整改问题22个。
县人社局党组书记、局长周敬华表示，将继续拓展“走流程”内容，丰富开展活动的方式方法，不断优化和提升人社系统整体服务水平，当好金牌“店小二”。
