荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员曾宇环）“新办的个体工商户，定税要上楼找管理员。” 杨本圣是宜昌市猇亭区的一名代账会计，对个体工商户的登记流程似乎“烂熟于心”。
“现在不需要找管理员了，我们推出了‘前后台一体化’办税模式，您在服务大厅就可以‘包干’办理，不用再来回跑了，现在超过90%的事项还可以即时办理呢。”办税大厅工作人员周双笑容满面地介绍道。
10月份以来，纳税人在国家税务总局宜昌市猇亭区税务局办税有了新体验。
宜昌市猇亭区税务局党委书记、局长李敬之局长（右一）走访企业。通讯员 供图
为贯彻落实好中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，并有效破解当前税收征管面临的矛盾和困境，提升税收效能，在宜昌市税务局的支持指导下，该局开展转变税收征管方式试点。
“在机构设置不变的情况下，我们优化相关业务部门权责，构建了科学的税收征管权责体系，形成了纳税服务、税源管理、风险应对‘三位一体’征管新格局，实现了‘纳税服务一体化’，‘风险管理一条龙’，‘涉税办理一网式’等既定目标。”猇亭区税务局党委书记、局长李敬之介绍道。
纳税服务一体化，由办税服务厅集中受理各类涉税事项，并且增加即时办结事项至197项；风险管理一条龙，跨部门组建风险分析监控团队，综合运用税收“大数据”，精准防控涉税风险；涉税办理一网式，大力推广“非必要不打扰”的“无感”办税，仅特殊涉税事项由税源管理部门介入管理，全面取消税收管理员固定管户，按照“事项+团队”实行税源分类管理。
宜昌市猇亭区税务局党委书记、局长李敬之（中）指导纳税服务一体化工作。通讯员 供图
“取消了税收管理员，一开始我们还不习惯，总觉得如果没有一个固定联系人会不方便。”兴发集团副总经理王琛说道，“没想到习惯后感觉真的很好，专业的事交给专业的人，我们的涉税诉求能得到更快捷的响应。”
“要把为企业服务当成一种信仰！”李敬之表示，“以往纳税人可能会觉得是‘求’税务局办事，现在是纳税人‘下单’，税务局‘接单’，马上就办，办就办好！”
纳税人的“非常满意”是税务人的不懈追求，该局将通过进一步深化税收征管改革，让“转方式”带来更多“好变化”，惠及更多纳税人缴费人。
