荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王晶晶）“没想到现在服务这么好！看来我们这些年过半百的中老年人再也不用担心出来办事不方便了。”1月25日，在长阳县行政服务中心二楼，社保、医保、税务窗口，人潮涌动，秩序井然，刚刚办理完退休、正在志愿者陪同下缴纳灵活人员保险费的李大海不由对税务部门精准有序的服务连连称赞。
近期，由于社保、医保部门统一上线征缴新系统，各平台衔接过程中“疑难杂症”突出，又逢春节假期临近，返乡人员延迟办理社保业务的人数众多，长阳县税务局提前做好周密部署，安排志愿者开展导引服务，避免疫情期间人员大规模聚集，加快办理人群流动速度。充分依托“一网通办、一窗联办”机制，引导群众一次性办结业务，大大缩减办理时间。同时针对纳税人缴费人频频反映电子税务局提取不到社会保险缴费数据的情况，该局会同平台工程师诊断问题，将滞留在推送平台的数据以手动模式进行承接，顺利完成缴费过程。针对行动不便的中老年人，将“楚税通”的软件二维码打印并张贴在显眼位置，与一窗相望的医保局窗口工作人员共同配合，手把手辅导纳税人完成操作缴费。
长阳县税务局以热情的态度、细致周到的服务获得了纳税人缴费人的广泛好评。下一步，该局将继续强化与县人社、医保等部门的沟通，持续减环节、减材料、减时限，激活精细化服务全链条。
