荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李开明 陈瑶）“家乡的民警大年初一还不休息，而且办事效率还这么高，为你们点赞，给你们拜年！”2月1日大年初一，家住远安县鸣凤城区的张先生在县公安局鸣凤派出所户籍窗口，办理了身份证加急件，同时在户籍民警的指导下，开通了铁路12306电子临时乘车身份证，张先生连连夸赞派出所民警办事效率高。
民警为市民照相办理身份证。通讯员 供图
张先生长期在浙江一家医药公司打工，今年1月30日才乘车回到家乡远安，第二天在办年货时不慎将身份证丢失，担心没有身份证会非常麻烦，就提前与户籍民警进行了电话预约。大年初一，张先生来到户籍窗口，户籍民警王纯热情接待了张先生，拍照、采指纹……一番操作后，民警为张先生办理了身份证加急件，并按照张先生的要求，两周后，身份证将直接邮寄到张先生在浙江打工的单位，为保证张先生春节后重返单位，民警帮助张先生下载了铁路12306APP，指导张先生申领了电子临时身份证。
为方便家乡父老相亲春节假期办理户籍业务，远安县公安局开启了窗口单位“春节我在岗”暖心服务活动，并在春节前夕，通过微信公众号和“致父老乡亲的一封公开信”进行了广泛宣传。
2月1日，远安县公安局7个户政窗口全部开放，10名户籍员上岗，正常办理户政业务。为做好常态化疫情防控，户籍窗口配置了测温枪、消毒液和二维码，为前来办证的群众免费准备了200个一次性防护口罩。
路蓉是旧县派出所的一名户籍员，今年大年初一，她接待前来咨询和办证的群众16人，其中为3名群众办理了身份证，一名新生儿在大年初一这天申领了户口。考虑到春节期间群众办事来的晚，路蓉每年春节户籍值班，都是在窗口吃的午饭，她的姑娘琦琦从上小学开始，到今年读大学，已经连续13年为妈妈送来了饭菜。
据该局负责人介绍，今年大年初一，全县户籍窗口接待群众58名，为家乡群众办理身份证和户口36人，在今年正月假期期间，户籍窗口还将开展预约服务，对急需业务实行 “随叫随到”，方便办事群众。
