荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 望茜)在中学小学,一卡在手让校园生活轻松畅行,食堂就餐、超市购物…一切都能便捷支付;在城区医院,拿着手机就能看病,预约挂号、自助缴费…完全不用担心排队;在集贸市场,零钱兑换服务、上门回访指导…便捷支付让“小商小贩”生意红火;在美丽乡村,移动支付“一码通行”,挥一挥手机,搭乘公交、购买物资轻松上演。
近年来,远安农商银行通过打造移动支付便民工程,逐步渗透教育、医疗、商超、交通、餐饮、零售、公共缴费等民生密切相关领域,让便民支付工程遍及城乡,满足了人民群众安全、便捷、高效的支付服务需求,极大地助力了智慧城市建设。
“智慧校园”让生活“方便从容”
为了给广大师生提供一个方便、安全、快捷的缴费环境,远安农商银行全面开通线上缴费项目,使学生、家长可在线自助缴纳各类费用。如今,在校内食堂的每个窗口都接入了挥卡和扫码支付设备,师生们只需持校园卡“挥一挥”即可快速支付。
早在2016年,该行就与县第一高级中学开展了“校园一卡通”业务合作,为了更好地满足师生不断提升的服务需求,2021年再次对该项目进行二次改造升级,在一期项目学生校园消费、校园消费银行转账、学生自助服务管理、家校互联系统的构建基础上,新增手机银行、微信充值、查看消费账单等便捷使用功能。同时,以该项目成功经验为基础,将合作项目覆盖到县职业教育中心、鸣凤中学、鸣凤中心小学、栖凤小学、实验小学等,惠及师生9784人,使广大师生感受到了“一卡在手、走遍校园”的便捷。
“智慧医疗”让就诊“触手可及”
以往患者就医过程中,大多需要建档、挂号、就诊、缴费、检查、复诊、开处方、缴费、取药等诸多环节,同时面临排队次数多、等待时间长等情况。
远安农商银行通过将银行卡、线上支付系统与医院信息系统进行对接,不断优化医院对外服务能力和收银结算效率,实现自助挂号预约、自助查询打印、窗口电子化收费、掌上医院预约缴费等一系列便民就诊服务功能。
同时,该行在医院大厅内布设各类自助终端141台,让患者在自助设备上即可完成挂号、缴费、查询打印报告单等,无需到人工窗口排队。
目前,远安农商银行“智慧医疗”项目已覆盖远安县医院、中医院、妇幼保健院,城区医院覆盖面已达到100%,年累计发生交易达3.5亿元,共有8万余名客户体验到便利的就医服务。
“智慧商超”让购物“简单美好”
商场、超市为居民群众的生活购物提供了极大的便利,由于超市每天人流量较大,所以在收银结单方面存在着不小的压力。
远安农商银行充分发挥“智慧银行”科技引领、创新驱动作用,以“福卡e付”为抓手,采用“总分店”的方式对宏福超市18家连锁店、万福超市15家连锁店,分别建立“智慧商超”场景生态模式。
在支持聚合支付、扫码枪等主流扫码支付方式的同时,直接关联商户在该行开立的结算账户,对商户收银提供简易便捷的服务并保障了账户安全,结账付款快捷方便又省事,不断提升了收银效率,减少顾客排队时间,给商家和城乡居民生活提供了很大的便利,构建了新农村、社区移动支付消费生态圈,为乡村振兴增添了新的金融动能。
“智慧市场”让业态“焕发新生”
农贸市场是每个家庭日常生活不可或缺的刚需场景,远安农商银行以扎实推进“万名员工进小微 金融服务我先行”“小微金融店小二 送码授信暖人心”等活动为契机,积极对接远安县鸣凤镇政府,2021年7月与其签订金融合作协议,共同推进县域“智慧市场”建设。
该行投入5万元打造了“智慧菜场——仓院便民市场”,对近50余位商户采用“连锁店”模式入驻进件,为每位商户配备云播报器,组织专门人员定期开展上门兑零钱、产品维护、指导操作等服务,全力激发商户产品使用活力,月均交易流水达10000笔左右,月均交易额达150万左右。
“智慧市场”让居民买菜无需携带现金,只需一部智能手机,即可轻松完成支付,不仅轻松应对了高峰期的排队付款困扰,还化解了找零钱的繁琐以及收付残损、假币识别等困扰。
“智慧乡村”让办事“足不出户”
以往乡镇地区百姓办理金融业务,需要乘车往返镇里或者县里,有时为了取钱要跑一上午。远安农商银行紧扣“乡村振兴”主题,积极提升普惠金融服务水平,通过与乡镇小超市、小卖部合作,累计建立乡村振兴超市5家,向借记卡持卡人提供消费、小额取款、转账、余额查询等金融服务。
同时,加强村银共建互联互助,建立普惠金融工作站102个,制作“金融服务乡村振兴联系牌”102个,落实金融服务专职网格员46名,布放各类电子机具800余台,安装扫码支付牌18846户,农村金融服务覆盖率达到100%,做到政策宣传不漏一个网格,金融服务不失一个客户,使广大农户足不出村就能享受到农商行提供的现代金融服务便利。
“智慧缴费”让支付“快人一步”
为了进一步丰富线上业务支付场景,远安农商银行通过“缴费易”平台多管齐下,将便民缴费与金融服务相结合,为学校、物业等单位或企业订制个性化缴费金融服务,只需签订缴费业务合作协议后上传账单,客户通过手机APP或微信银行即可实现线上缴费,实现了物业费、停车费、学费、水电费、燃气费等线上缴费一揽子服务,帮助客户解决缴费平台分散、使用麻烦等痛点,满足客户线上缴费需求。
同时,该行积极探索“智慧支付”链式模式,为20台乡村中巴车、80台出租车安装扫码付和语音播报器,实现“扫一扫”即可便利乘车;在横鼎漂流、武陵峡、三峡水乡等景区布设云打印、云播报、刷脸支付等设备,实现便捷购票、景区支付、便民消费等服务功能,逐步构建覆盖城乡、普惠共享的一体化金融服务体系。
下一步,远安农商银行将继续践行普惠金融服务,以“利民、便民、惠民”为宗旨,在各重点民生及公共服务行业领域全面推进移动支付的广泛应用,持续改善和优化支付体验,为纵深推动智慧城市建设提供有力支撑。