荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李开明 王纯 孙瑶瑶）“来之前，还以为要排队，没想到5分钟就办完了车辆年检。”远安市民李先生是一位跑长途的货运司机，3月31日，他在接受交通违章处理后，随即办理了车辆年检，对于公安系统窗口的变化，李先生有感而发。
2021年底，远安县公安局率先将交通违法处理业务以及部分“车管”业务进驻到远安县政务服务中心，成为宜昌市首个入驻服务中心的公安交管窗口。自入驻以来，共办理交通违法业务10000余件，办理检车、补换驾驶证业务600余件。
民警上门为残疾人办理身份证。（通讯员 供图）
缩短服务距离，让群众少跑路
“原来去车管所远了一点，办事不方便，现在进驻服务中心后很方便”李先生在留言簿上对公安交管窗口服务写下了“非常满意”的评价留言。
在政务服务中心公安服务区，不仅交通业务可“一站式”办理，治安、户政、特行、出入境等5个警种200多项公安业务全部实行“一站式”服务，窗口统一规范、统一制度、统一流程、统一服务,让群众只需进一扇门，就可以办理全部公安业务。对于需要别的单位审批和办理的业务，远安县公安局加强与相关单位和部门的协助，在“新生儿上户”“死亡销户”、开办旅馆业等业务上实行“一事联办”，由公安窗口牵头，其他相关部门联动办理。
张师傅是远安县一家私营企业的老职工，他从重庆市彭水县到远安打工已经23年，由于历史原因和家庭住址更新，他成了“黑户”，也与家人失去了联系，公安户籍窗口经过一个月的内查外调，在今年3月3日为张师傅恢复了户口，还为他找到了失散多年的亲哥哥。
为方便市民办理公安业务，远安县公安局还在窗口设立了自助服务区，增设了户籍、出入境、交管等5台自助服务柜台，市民可享受24小时自助服务。
民警引导市民在自助机上办理出入境签证。（通讯员 供图）
缩小空间距离，让群众少出钱
“现在迁户口真是方便，还为我们节约了8000多元的往返费用，感谢现在的好政策。”从云南省楚雄彝族自治州南华县出嫁到湖北省远安县5年之久的妍妍女士在去年年底拿到了属于自己的户口簿，她发自内心地感谢远安公安窗口民警为她解决了一件大难事，她同28名远安市民一样，享受了远安公安窗口户口迁移“跨省通办”的红利。
为打通窗口服务“最后一公里”，远安公安服务窗口紧紧依托“湖北公安政务服务平台”和“湖北政务服务网”，广泛推行“全程网办”，把公安多元化服务功能延伸到线上，送到了市民的“指尖”，市民足不出户，就能网上办结，真正实现了“自己的事情自己做主”。2021年，远安市民在网上办理公安窗口业务达2000余件。
拉进民心距离，让群众更贴心
“奶奶，麻烦您在这张表上签字确认。张爷爷的户口我们已经注销了，死亡抚恤金和医保账上的余额会陆续发放到您银行账户上”3月30日，远安县鸣凤镇南门村的唐奶奶来到公安服务窗口，办理老伴儿死亡后的相关手续，公安服务窗口在受理后，随即开启“死亡销户”业务“一事联办”服务模式，民政、人社、医保、税务、卫健等窗口积极响应，依据唐奶奶填写的一张表格，民政殡葬、公安销户、人社丧葬抚恤金申领、医保退费工作相继展开，唐奶奶在家就会陆续收到抚恤金和其他退款。
公安户籍窗口民警王纯介绍说，“死亡销户”推行“一事联办”，是今年公安窗口才启动的一项便民措施，已经有3家市民家庭享受到了这项福利待遇，我们服务窗口工作人员将尽最大努力，将市民的“伤心事”办成宽心事，暖心事。
在开展窗口服务的同时，远安公安服务窗口积极开通绿色通道，落实预约服务、上门服务、延时服务等措施服务市民和企业。在节假日，远安公安20多名窗口服务人员实行“假日我在岗，服务不打烊”服务措施，方便市民办理公安业务，对老弱病残等特殊人员，坚持上门服务，对特事、急事，延时办理。今年春节期间，远安公安窗口为市民办理户籍、交管业务达58件，上门为市民送证达12人次。
