企业送感谢信大赞西陵营商环境

荆楚网（湖北日报网）通讯员（李正超）“在行政审批方面,市城管委和区城管局严格落实”“一站式服务”，充分发扬“店小二”精神，以极高的办事效率和服务质量助力项目建设……”近日，西陵区城管执法局收到了一封特殊的感谢信，信中对政务服务优、审批效率高的营商环境进行点赞。

这封信是宜昌新城鸿宸房地产开发有限公司的有感而发，吾悦广场综合体是该公司进驻宜昌的首个项目，2020年作为我市重点招商引资项目落户西陵区唐家湾片区。如何保障在24个月的建设周期里顺利开业，这对初到宜昌的企业有着不小的压力。

“吾悦广场体量10万方，总的商业面积20万方，施工难度非常大，而且我们也是首次进入宜昌，对于一些审批程序以及各部门的对接都不熟悉。”宜昌新城鸿宸房地产开发有限公司总经理杨森介绍道。

吾悦广场综合体项目处于城东大道与峡州大道两条城市快速路交汇处，路况、地下综合管线等情况复杂，施工难度较大，同时建设需要占道挖掘、临时占用绿地、地下管网保护等方方面面，涉及交警、燃气、城管、市政、规划等多个部门，怎么办？

西陵区城管执法局第一时间主动上门对接，启动首席服务官长期联络机制，将建设项目监管关口前移，同时还协助企业解读相关部门的职责与办事流程，帮助企业依法依规高效开工建设。“指导他们在资料准备、施工方案优化等方面进行完善，减少申请人在办理过程中的多跑路现象。”西陵区城市管理执法局执法监督股工作人员赵宝文说道。

“快速推进了我们审批流程的办理工作。比如说像我们宜昌的首个裸眼三D（屏幕），对报批程序完全是陌生的，工作人员带着我们一家家的跑，原来预计要两个月以上的时间，最后差不多半个月时间办完。”杨森感激的说到

据悉，西陵区围绕“高效办成一件事”，全力推动“减时限、减环节、减材料、减跑动”，不断提升政务服务效能，将城管部门相关的25大类，41个小项审批事项进一步优化，实现一窗办理。并实行告知承诺、容缺审批后补、并联审批等工作机制，有力的推动项目建设。

“他们有一个开八字口的占道挖掘证，就在我们窗口当场申请受理，当日及时给他们办结发证了。如果资料不齐全的话，我们这可以容缺审批，先审批通过，先发证，承诺时间之内把材料补给我们就行了。”西陵区城管执法局窗口工作人员肖晶介绍说。

眼下，吾悦广场已进入到冲刺阶段，不到5个月的建设工期结束后就将迎来开业。全流程主动服务，不断优化审批流程等系列措施，加速了建设项目推进速度，让企业真切感受到有速度有温度的服务。“被我们政府这种真抓实干的精神感动了，服务效率非常高，确实是从各方面感受到了温暖。”杨森说道。

企业发展的痛点、难点、堵点就是优化营商环境的着力点。西陵区作为我市中心城区，市场主体近六万家，如何让企业能够安心经营、放心投资、专心创业，接下来，西陵区将持续聚焦政务服务、企业纾困、城市环境等方面，为优化营商环境提供更好的支撑和努力。