荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员胡青、王伟)近日,在市政务服务中心2022年窗口单位“放管服”改革工作会议上,三峡坝区税务局办税服务窗口被表彰为“2021年度红旗窗口”,窗口工作人员何程程被表彰为 “2021年度服务标兵”。
一直以来,三峡坝区税务局办税服务厅聚焦纳税人缴费人需求期盼,以“高效办成一件事”为导向,着力树优税务部门形象,提升办税服务质效,不断加大流程再造、容缺办理、资料精简力度,推行了“马上办、限时办、联合办”“告知承诺制”“证缴分离”等便民举措,倾心打造“线下服务无死角、线上服务不打烊,定制服务广覆盖”税费服务新体系,办税服务体验不断优化升级。同时,以整体入驻市民之家为契机,深入开展新窗口、新形象创建活动,持续推进税费服务标准化、办税缴费便利化、宣传咨询精准化,全力服务组合式税费支持政策落实,赢得了纳税人缴费人的好口碑。
下一步,办税服务厅及全体工作人员将继续扛牢服务百万城区市民的责任担当,并以此荣誉为新起点,严格对标市民之家窗口服务规范和服务质量提升专项行动要求,不断做优做精窗口服务,不断巩固窗口创建成果,始终立足群众需求,用心用情办好惠民实事,当好“税务店小二”,以有温度的“宜人服务”擦亮“红旗窗口”底色。