近日，宜昌市人社局发布试行首批人社公共服务标准，以标准试行，推进人社服务更加优化。
此次发布试行的标准以社保公共服务业务操作手册和服务指南为载体，明确了社保经办人员在办理业务时的标准操作流程、办件流程和注意事项，并以群众需求为导向，将群众办理社保业务所需要知晓的办件材料、网申操作、常见问题等详细呈现。将每一项业务都画上“条条框框”，打造出人社服务首个“标准尺”。
试行标准着眼于群众最常办理的社保业务，将办件量最高的社会保险登记、参保信息变更维护、社保参保记录查询、养老保险服务四大板块纳入试行范围，通过向全市社保经办单位广泛征集标准化范本，在众多成型的范本中优中选优，经过省标准化研究院审核，反复修改，最终挑选了市社保征稽局制作的标准化手册为试行样本，在全市范围内推广。
推行人社公共服务标准化不仅仅是“立标准”，更重要的是对办事环节和办事流程进行重新梳理，以标准化助力人社服务提档升级。通过此次试行，全市范围内的社保经办机构将尝试“标准化”的业务办理流程，经历群众的检验，以“标准化”实践，进一步强化服务意识，保证服务质量，提高办事效率，为不断优化营商环境，打造“服务型机关”提供有力支撑。
