荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 徐露 何唯）“小孩马上要高考了，身份证丢了可怎么办呀？”6月5日上午，枝江警方收到一名考生家长求助，称孩子在整理考试用品时发现身份证丢失，请求民警想办法帮忙解决。
小杨是今年参加高考的学生，整理高考证件时发现身份证丢失，当时心情非常焦急，隔天一大早就到派出所寻求帮助 。
接到求助后，民警黄春蓉迅速启动为考生设立的绿色通道，为考生办理“加急身份证”，主动与省公安厅制证中心进行沟通协调，全流程跟踪办理。省公安厅制证完成邮寄到枝江市公安局后，枝江警方立即安排专人将证件送到了学生手中，整个过程仅耗时30个小时。
据枝江市公安局治安管理大队户政民警黄春蓉回忆，当时一接到考生丢失身份证件的求助电话，工作人员立即响应，迅速为其采集照片、指纹并上传制证信息，第一时间审核，签发后联系省公安厅制证中心，按考生急件办理。
6月6日，枝江公安民警将一份装有身份证的邮件亲手交给小杨，并预祝小杨高考顺利，小杨和母亲对民警的热心服务再三表示感谢。
据了解，高考期间，枝江公安部门在两处考点设置临时身份证办理点，安排专人现场执勤，为考生提供“零距离”暖心服务。
