荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员赵界）6月9日，兴山县榛子乡青山村的何贤德在家门口拿到了复核后的残疾证。
看着还有几本残疾证未领，残联协理员汤远芳和村干部一起将残疾证送到村民家里。“这些都是行动不便的，我们给他们送去，省得村民再跑。”
青山村距榛子乡集镇约15公里，以前村民要出村办事只有乘车，或者步行到集镇，村民们出村实在不容易。近年来，村民经济上越来越宽裕，开超市、办农家乐的村民多了起来，国家各项医疗、社保等福利的申领、缴费事项也越来越多，村民对行政审批事项办理的需求也不断增加。为满足村民需求，今年，该乡加快推进乡村便民服务规范化建设，对便民服务设施提档升级，8个村根据实际情况，改造服务大厅、配备饮水机、便民座椅、办事指南取阅架等设施，还设置了文化活动室等场所，村便民服务室开通了58个服务事项，全方位满足村民日常生活、生产发展各项需求，让村民享受到不出村也能办好“千万事”的服务。
今年5月份，板庙村砸掉村党群服务中心的高柜台，建设规范化便民服务大厅，实行开放式办公，增设了等候休息区、阅读室、复印扫描一体机、老花镜等服务设施。村民吴女士说：“跟改造前的办事大厅比，现在的设施更人性化了。”
该乡还积极提高便民服务质效，开展“个性化”定制服务，实行“一站式”服务，“一次办结”“零跑腿”，对困难群众或不方便到现场办事的群众实行帮办、代办制服务，方便了村民生活。各村便民服务室还公布预约服务电话，周末、节假日实行值班值守，工作人员手机24小时开机，方便在外打工、做生意的村民咨询政策、办理服务业务。
