荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 杜哲焱 乔长姣)7月13日,来自荆州的游客孙晓明和同伴从沪蓉高速高岚出入口驶出,在醒目的标识标牌指引下,5分钟就轻松找到了村内的免费停车场。
连日来,兴山气温高达39℃,在国家4A级景区高岚大峡谷所在地水月寺镇高岚村,早早迎来了日接待漂流游客突破1万人次的高峰,带动景区所在地高岚村小水果采摘、农家乐家家爆满,民宿更是一床难求。
“朝天吼漂流,不靠桨全靠浪,我一路欢笑、娃娃一路尖叫”
孙晓明在朋友圈、小红书、抖音等平台,均“晒”出了自己的感受。
除了朝天吼漂流这个金字招牌,高岚村乡村游,为何如此火爆?村负责人李明一语道破:服务景区、服务游客,景村联动、共享共荣,把游客体验放C位,以游客感受为第一感受,把我们自己当做游客,换位思考,细致服务。
据了解,高岚村乡村游以年轻人为主,自驾游和团队游各占一半。有哪些因素影响游客的体验感?高岚村和景区联合对游客摸底后显示:五成以上的游客对景区周边环境面貌最为在意,七成以上的自驾游游客把停车便捷排在首位。
“不断提升游客体验感,是我们工作的目标。”李明说,作为国家级旅游度假地所在村,高岚村和景区一道,积极提升周边环境,镇里先后落地了美丽乡村、环境综合整治、以工代赈、擦亮小城镇等项目,村里新建停车场2个73个停车位。
“我们把最好的位置、最优的资源拿来优化旅游设施配套,让游客享受优质服务,把游客留在村里。”水月寺镇相关负责人说。
关于停车场是否免费开放,村里还进行了一场解放思想大讨论。
“去年停车场收入也有1.1万元,旺季免费开放,集体收益就少了嘛”村民李明兴提出疑虑。
“李大爷,换个思路天地宽,这是舍小利谋长远,游客愿意留下来,带来的二次、三次消费都是在村里,大伙儿说是不是?”村民舒圣刚的话得到村民的支持。
村“两委”议事会、村党员大会、屋场院子会……经过集体决定,舍小利优环境,对村内原来的2个收费停车场,在旅游旺季免费开放。
村里还成立了旅游志愿服务队,制定文明诚信经营倡议书,要求村民和商户共同遵守提篮小卖不出划定区域、店面经营规范有序等,对村内68家民宿、48家餐饮、26家销售门店进行分类管理,各市场主体诚信经营情况与享受村内福利、融资贷款等挂钩。