三峡坝区税务局上门办税为高龄老人撑起清凉

荆楚网（湖北日报网）讯（李跃峰、熊赤）烈日灼心，服务走心。八月，宜昌气象部门持续发布红色高温预警。

8月9日上午，家住锦绣华庭小区的退休市民龙女士来到市民之家二楼办理房产交易过户手续。经工作人员审核，发现该房产为龙女士父母所有，根据相关规定，不动产过户必须由产权所有人本人现场签字确认或持公正委托书由委托人代办。

“我父母已经八十多岁了，母亲患有帕金森疾病，父亲瘫痪，行动不便，无法到现场签字，去办理公正委托来回往返费时费力，还需要额外负担费用，好麻烦。”龙女士颇感无奈，为过户“卡壳”犯了难。

为难之时，三峡坝区税务局驻“市民之家”窗口工作人员仔细了解龙女士的实际困难后，主动协调不动产部门商讨解决办法，决定上门服务为老人办理相关涉税业务。

上午10时许，窗口工作人员袁毅将资料整理收齐，顶着40度的高温来到老人的住处，向他们说明情况，耐心讲解涉及房屋过户的契税等税费政策，并指导老人现场进行了签字确认，不到一刻钟就办好了过户所需的涉税手续。

为了让龙女士少跑路，税务人员还事先在窗口受理了她的过户申请，让她预缴了相关税费，待家中老人签字确认后，不动产部门就可直接办理过户，不用来回折腾，费时费力了。

“这么热的天，还专门过来给我们办过户，服务真的是太用心了，真的要谢谢你们啊！”龙女士和家中老人觉得既便捷又安心，连连表示感谢。

今年以来，随着 “下基层察民情解民忧暖民心”实践活动的深入开展，三峡坝区税务局倾心打造“亲欣惠”便民办税服务品牌，以群众需求诉求为导向，不断健全完善与不动产交易等部门的联合服务机制，推进办税更便捷、服务更高效，让群众感受更加真切的幸福感和获得感。截至目前，共联合不动产部门为16名老弱病残等行动不便的群众进行上门服务。

“服务群众无小事，始终将群众的需求放在心上，用心、用情、用行动办好群众的急事难事和民生实事，努力在便民服务上提档升级，努力把利于百姓的事办得更贴心、更入微。”三峡坝区税务局主要负责人王茂华表示。