荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 郑雪霏)为进一步提高景区服务质量和服务水平,给游客提供一个和谐、舒适的旅游环境,宜昌市夷陵区开展了一系列“优质服务活动”,促使夷陵旅游快速升温,1-7月全区接待游客人数达1232.25万人次,实现旅游收入98.58亿元。
优质服务赢口碑
今年以来,夷陵区共组织23个专班,200多人次,对A级旅游景区、高危体育(游泳)场所、文物保护单位、娱乐场所、星级饭店等单位,排查整改安全隐患56处。在三峡大坝、三峡人家、三峡大瀑布3处人流量大、游客多的5A景区设置了便民核酸采样点,提供温馨便民服务。同时各A级景区深入开展“微笑服务”,三峡人家景区收到了“拾金不昧风尚高 服务周到品德好”、“服务周到 行业楷模”锦旗。
今年7月,三峡大瀑布成功创成国家级5A旅游景区,三峡古兵寨旅游区和官庄乡村休闲度假区通过国家4A级景区景观质量评审,湖北九海国际旅行社、宜昌游天下国际旅行社成功获评湖北省3A级旅行社。宜昌三峡人家文化旅游发展有限公司、长江三峡旅游发展有限公司被评定为省级文明旅游示范单位。三峡大坝旅游区、三峡大瀑布旅游区、三峡人家风景区、三游洞景区、金狮宾馆荣获宜昌市文明旅游示范单位称号。
精品民宿引客流
渡心·南岔湾石屋民宿6月以来平均每月接待游客300人次,较去年同期增长20%,游客好评率稳定在95%以上。谷德庄园36间房从6月至10月,入住率和预定量达到了90%以上,50%的房源预订至明年。求石民宿实现月营业收入增长150%。今年6至8月,清欢花舍民宿入住率从去年同期的20%上升到今年的90%,房价从去年均价150元/晚提升到今年的300元/晚,经济效益成倍提升。梧桐树客栈暑期入住率达90%以上,接待量同比增涨30%,营业额同比增长18%。
新增项目促体验
7月30日,“三峡人家1”专线游轮成功下水,从宜昌出发水上直达三峡人家,新增了一种高品质的旅游交通方式。百里荒景区七月中旬至八月底,每周五周六开展乐队表演和烟花燃放,举办烟花音乐节和露营避暑节,增加游客体验感。西陵峡·三峡猴溪景区将索道改造升级,重装开业后,极大吸引了亲子游市场,成为景区新的增长点和亮点。
纾困解难增活力
疫情反复,旅游企业的发展困难。我区积极落实省市相关纾困政策,帮扶企业恢复发展,给予为三峡人家、百里荒、山与山寻民宿等7家旅游企业财政贴息3533.65万元,缓解企业的燃眉之急。引导A级景区、星级宾馆、旅行社参加惠游湖北消费券活动,28家旅游企业入驻携程、同程、聚游网(游湖北平台)、抖音、云闪付、支付宝平台,从6月至10月,平台分3个阶段9个批次向大众投放消费券。游客通过携程等平台下单,即可享受满减优惠,客人得优惠,商家得实惠。