荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 忽子祺、汪清）困难在问需中纾解，信心在践诺中提振。10月21日，宜昌市西陵区优化营商环境观测点授牌仪式暨服务企业面对面活动在三峡双创中心隆重举行。
这次活动以“聚焦服务企业急难愁盼，监督促进优化营商环境”为主题，辖区受邀企业家在会场“C位”落座，区委区政府及职能部门负责人坐在汇报席，无形中拉近了党委、政府与企业之间的距离。作为西陵区首批优化营商环境“观测点”，30家企业接受了区优化营商环境领导小组、区纪委监委集中授牌。牌上标识有营商环境监督二维码、投诉电话，当市场主体遇到各种问题，可以实时便捷反映，并得到快速响应。
区委常委、区纪委书记、区监委主任付波介绍，营商环境好，企业才会好；企业好，西陵经济才会好。西陵区纪委监委正在推进优化营商环境监督护航行动，聚焦职能部门履职尽责不到位、履约践诺不诚信、监管执法不规范、政务服务不走心和服务质效不达标，持续深入查堵点、改作风、促发展。企业“观测点”就是发现问题的传感器，“服务面对面”就是解决问题的直通车，目标是让市场主体困难有人帮、问题有人管、意见有人听、利益有人护。
座谈环节，企业家们敞开心扉、畅所欲言，企业用工、人才招引、土地供给、用电保障、金融支持、政策指导等共性个性问题都被一一摆上台面。
来自西陵区委人才办、区发改局、区市场监管局、区人社局、区金融局、区住建局、国家电网城区供电分公司等22家职能部门和单位的负责人也不遮掩、不回避，真诚作答，并纷纷主动留下了手机号码。能当场解决的问题，职能部门现场回应作答，同时承诺问题解决期限；少数超出区级职能范围的政策制定、事项审批等事宜，部门负责人均表示积极争取，决不说“不”。
大家你一言我一句，说的是企业的事，谋的是西陵的发展。“服务企业，西陵区是动真格的。”宜昌企业总部经济园投资开发有限公司总经理欧阳莉感叹道：“无论是干部作风、服务态度，还是惠企政策落实、政务服务优化，我们既是监督员，又是体验员，更是宣传员。区委、区政府的诚意满满，我们更应珍惜‘观测点’这份责任，了解、收集和传递来自企业经营者最真实的声音。”
区营商办负责人林爱梅表示，从座谈中能深切地感受到来自企业家关注西陵发展的热情和坚定发展的信心。她说：“面对面给企业答疑解惑，仿佛亲身经历了一场犀利的问政直播。我们将以企业有感、政府有为为落脚点，用心营造、积极创造公平公正的市场环境、要素齐全的创业环境和风清气正的政治环境，让各类市场主体放心投资、舒心经营、安心发展。”
“对于企业反映的急难盼愁问题，尤其是力所能及能够解决的诉求，各职能部门责无旁贷！”区委常委、区政府副区长王巍表示，要以系统思维、有解思维，主动办、马上办、尽心办，让改革‘提效’、让办事‘提速’、让服务‘提质’，在企业与地方的‘双向奔赴’中，擦亮首善西陵营商环境的金字招牌！
