单位名称：业扩报装班
所属单位：国网宜昌供电公司城区供电中心
站所简介：城区供电中心业扩报装班成立于2021年12月，主要承担宜昌城区10千伏非专线高压用户的用电报装工作。现有员工共5人，平均年龄31岁，1名研究生，4名本科生，均为清一色女共产党员，政治素质过硬，文化素养高，是支活力四射、年轻有干劲的“巾帼”团队。创造出“能文能武”的特色，即能全线上办公，又能完成现场验收、送电等外勤任务，打造出“一站式服务直通车”，真正实现“阳光业扩”。
服务口号：一站式服务直通车让您用电无忧
【风采展示】
该班组在创新报装服务流程和“获得电力”指数方面做出不俗成绩，为服务地方重点项目建设，打造优质电力营商环境，助力地方经济高质量发展立下汗马功劳。
“全程代办”出成效，高效报装赢口碑
业扩报装班为用户全程代办报装业务，从用户申请报装、到供电方案答复、竣工验收、合同签订、投产送电全流程为客户提供服务，秉承“最多让用户跑一次”的理念，运用全线上办电的模式与用户线上互动、交流。在葛洲坝法院专变增容工作中，积极探索服务流程新模式，通过开启“云验收“功能，仅用时2天成功为葛洲坝法院完成增容送电业务，跑出客户通电“加速度”，为客户早接电、缩短办电时间提供有力保障。
业扩报装经理与客户沟通送电方案。
“点面线”联动结合、多部门高效协同，涉及多部门流程的环节，业扩报装班提前对接，做好前期准备工作，压缩在途时间，为多家客户抢出了宝贵的时间成本。
为客户大力提供延伸服务，提供合理化建议，免费提供10KV典型方案设计样本供客户参考，对最新电价政策、充电桩、直购电交易模式等用户关注高的问题进行专业解答，便于用户“好用电、用好电”。
业扩报装经理接待客户。
快速响应“急难重”，坚决执行显真彰
今年以来，该班组参与了“清凉教室”、沿江高铁、葛洲坝人民法院、交旅集团西坝夜市、三峡创谷光伏发电、“长江夜游”夜景灯光、方舱医院等重点民生项目的报装。
在“清凉教室”项目中，班组成员克服时间紧、任务重的困难，实现供电方案、设计方案和计量方案同步走，现场勘察与施工交底同步走，用并联模式，极大的缩短施工周期，短短一个月完成了18所学校的新装、增容工作，真正做到了“不让发展等电”。湖北日报、荆楚网、三峡晚报等多家主流媒体也相继进行了报道采访。
业扩报装经理现场检查设备。
无论是周末假期，还是过年过节，只要客户有需要，哪里就有她们的身影，为一个又一个客户送去及时电、安心电，以专业、高效、优质的供电服务，获得客户、政府的一致认可，陆续收到多家单位的锦旗及感谢信。
班组建设展风采， “量身定做”助提升
针对班组员工各自不同的特点，量身定制了“个性化”充电方案，通过师带徒、小班训等方式，快速提升全员的业务能力，同时，在班组内部采用“正向激励”机制，鼓励全体成员做事更有责任感，形成优势互补、共同进步的工作格局。作为城区供电中心的中坚力量，党员服务队的主力成员，她们在中心党员活动、安全知识竞赛、技能比武中也贡献了积极力量，充分彰显了年轻党员的责任和担当。
业扩报装经理现场验收。
在今后的工作中，业扩报装班将以党的二十大精神为指引，踔厉奋发、勇毅前行，为建设新时代新型电力系统和能源互联网企业不懈奋斗，为服务地方经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
