荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 舒红霞、张永梅）12月7日，兴山县人民医院急诊与危重医学科护士长张永梅一行翻山越岭，再次来到了峡口镇普安村琚坪。看到如约而至的医护人员，患者家属热情地将他们迎进门。
原来在11月30日，一患者家属在兴山县人民医院为其父亲购买药品时，发现医院设有PICC门诊，经打听她联系到急诊与危重症医学科护士长张永梅，称其父亲11月24日从外地就医回家携带输液港进行输液治疗，按照医嘱要求，11月30日需要对输液港进行维护。因老人病情危重、无法自主活动，且家住峡口镇普安村琚坪，往返医院需2小时车程，恳请医院能够酌情，安排医务人员上门为其父亲进行输液港维护。
接到求助电话后，张永梅将情况上报到医教科、护理部，得到高度重视，通过手机查阅患者病历资料，结合患者情况评估后，决定为该患者提供医护一体化延伸服务。随即医院选派急诊与危重症医学科医生王鑫，静脉治疗专科护理小组张永梅、谭俊成携带医用材料和相关物品上门为老人进行输液港维护工作。考虑到当天气温骤降，下着小雪且路途较远，为保障医护人员出行安全，医院安排救护车专程护送。
到达患者家中，张永梅首先为患者进行了输液港维护，并对家属进行相关注意事项宣教。维护过程中，谭俊成细心地发现患者的胃管、导尿管固定欠佳，造成患者不适，遂帮助调节。随后，王鑫医生对患者进行听诊，体格检查时发现患者尿管因为折叠导致其阴囊肿胀，细心为患者处理好，叮嘱家属日常护理要点。
临走时，患者家属执意要医务人员收下准备的红包，以表达感谢之情，被医务人员婉拒。张永梅宽慰道：“治病救人是我们的职责，能够帮您们解决问题，就很开心。您放心！只要需要，7天后我们还会再来”。
到了12月7日这天，一直惦记着这件事的张永梅，忙完手头主要工作后，按照约定，抽时间带领医护人员来到峡口镇普安村琚坪，第二次上门为患者进行了输液港维护。
患者家属非常感动，没想到一个求助电话，得到了医院重视，医护人员不辞辛苦一次次上门细致服务，帮他们一家解决了大难题。
围绕患者居家需求，兴山县人民医院不断创新服务模式，注重出院患者随访和慢病管理，积极推行“医护一体化”院外延伸服务，让医疗服务进社区、进家庭，切实解决群众慢病、家庭照护存在的实际问题，为老百姓提供上门治疗、康复护理、健康指导等服务，得到广大患者及家属的好评，把实事办到了群众心坎上。
