兴山南阳镇便民服务送到家

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张畅、秦淼苗、王丹丹）“生活真是越来越方便了，在家就能办退休！以前有什么事情全靠村干部们帮忙通知，现在在家里就有干部就找上门帮忙办业务，方便的很勒！”家住兴山县南阳镇石门村的谭文秀高兴地说。

近日，南阳镇便民服务中心开展“便民服务走进群众”系列下乡活动，工作人员主动到村入户，为交通不便地区、行动不便人群办理退休人员退休手续、核查享待人员信息等业务。

白竹村村民牟宗刚说：“平时我一个人在家，信息闭塞，加上身体状况不是很好，便民服务中心工作人员直接上门服务，为我办理退休手续并且提醒我明年缴费后就能开始领取养老金了，省了不少事儿。”

截至12月12日，南阳镇便民服务中心已经为群众上门帮办代办业务100余件，为将服务真真实实的落实到居民群众困扰的问题上，该中心还建立了“1+3+N”便民帮办代办制度，即1个综合便民服务中心，镇村组3级干部服务团队和N个组团式服务，特别针对居住在边远地区和镇域范围以外的高龄群众和弱势群体，服务团队沉下去上门为群众办理业务，变被动服务为主动服务。