秭归两河口镇：“三两制”化解赡养纠纷

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 何平、周扬）“我们的家事也不是大事，但就像一道坎在心里过不去，感谢你们帮我们调解家庭矛盾，终于化开了这个结。”近日，湖北秭归县两河口镇二甲村杨老夫妇拉着工作人员的手热泪盈眶地说。

78岁的杨老夫妇育有两个子女，儿子儿媳在村里务农，女儿已外嫁他乡多年，偶尔回老家看望。

前几天，杨老向村委会反映，两个子女未履行赡养义务，和儿女们常为一些家庭琐事闹得不可开交，两老年纪大了，身体患病，生活上存在诸多不便，心里很失落怄气。

二甲村干部迅速介入调解，但经治调主任、村党总支书记调解均无果后，该村将此情况通过“三两制”机制转至该镇政法办协调处理，接到转办单后镇领导高度重视，组建工作专班赴二甲村上门调解。

工作专班提前在村里了解当事人家庭基本情况后入户，并耐心聆听老人和两个子女的“苦诉”，在沟通中找到矛盾点，让双方倾诉彼此心声，再逐个做通老人与子女的思想工作，并详细讲解《民法典》及《老年人权益保障法》等法律法规，双方当事人均认识到了自身问题。

经过近3个小时的耐心调解，儿子儿媳表示在以后的生活中一定会多照顾老人的感受，女儿也表示会经常回来看望父母。看到子女们的态度后，老两口露出了久违的笑容，表示今后也会多理解子女的难处，希望子女们不要往心里去。当事人就老人目前生活、赡养费、医疗费、生病期间照顾等事宜达成一致协议，并签字确认。

据悉，今年以来，两河口镇注重多元化解各类纠纷，在全县率先规范矛盾纠纷调解机制，要求村内发生的矛盾纠纷由村治调主任和组长调解两次；调解不成功的，由村书记主任组织调解两次；调解不成功的，则由政法办报主要领导和分管领导组织研判，交办化解两次。

通过“三两制”机制转办，90%以上的矛盾纠纷能够遏制在萌芽中、化解在基层。据统计，该镇2022年共排查化解各类矛盾纠纷263件，其中按照“三两制”机制转办至该镇相关部门处理的矛盾纠纷共26件。