枝江供电：民生用电无小事 真情服务暖心间

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员胡孟涛）“太感谢你们了，真是没想到今年可以在新家吃上团年饭！”枝江市董市镇白马村的返乡村民张文华激动地握着国网枝江市供电公司董市供电所台区经理黄良华的手说道。

疫情原因，张文华两年未回家过年，解封返乡后，他便一直忙于新家的修筑。1月17日，家中所有家具、电器置办到位后，发现空调、电暖炉、电磁炉等用电设备全部启动后存在“带不起”的情况。由于春节临近，他犹豫再三后找到黄良华，询问能否解决。黄良华立即将该情况通过四级网格群反馈于供电所，供电所高度重视，当天便安排专人到客户家中进行现场勘察，发现是由于下火导线过细导致。18日，该供电所安排专班对张文华家门口的导线进行了更换，问题得到有效解决。

服务无小事，事事系民生，这种情况只是千千万万客户诉求中的一件缩影。据悉，从元旦后，国网枝江市供电公司董市供电所共接到各类报修工单54笔，报装业务116笔，全所上下始终致力于主动为百姓提供涉电服务，帮助群众解决实际困难，让全镇人员温暖度冬。