宜昌西陵将重拳整治杀熟等现象，为消费复苏护航

荆楚网（湖北日报网）讯（记者杨晓婉 通讯员李正超）餐饮店游说消费者预充值，然后闭店玩失踪，市场监管部门可不惯着你，迫于法律的威力，餐饮店老板将钱如数退还给消费者。3月7日，宜昌市西陵区召开“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，公布了该区2022年消费者维权十大典型案例。

当天，在西陵区人民政府新闻办公室、市场监管局、消保委召开的新闻发布会，相关人员介绍了2022年西陵区消费维权工作情况，解读了2023“提振消费信心”年主题活动。

宜昌市西陵区召开3·15国际消费者权益日新闻发布会。记者杨晓婉 摄

据介绍，2022年，西陵区共受理消费者咨询、投诉、举报9075件，为消费者挽回经济损失365.17万元。目前，该区平均处理消费者投诉个案时间只需要3个工作日，大大提高了投诉者的满意度。

西陵区市场监管局还联合该区商务局、公安分局等多个部门开展联合整治行动，处置“中公教育”“天天健身”等十余起群体投诉，542家市场主体受到相关单位和部门的联合惩戒，震慑了一批“心怀侥幸者”、“铤而走险者”，有效改善了当地的消费环境。

2023年消费维权年主题是“提振消费信心”。西陵区市场监管局党组书记、局长曾庆胜介绍说，该区将推出以“提振消费信心，助推经济发展”为主题的一系列活动，主要聚焦直播带货、预付式消费、大数据“杀熟”等消费者的“急难愁盼”的问题，并顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级。

据了解，3月12日至3月15日，西陵区将开展首场大型惠民消费活动——“湖北银行杯”315西陵FUN利嗨购节，届时将在解放路步行街设置“西陵味道”、“品质西陵”、“幸福西陵”、“文化西陵”4个展区，亮相西陵特色、西陵招牌，通过政府搭台、企业唱戏，进一步催热城市“烟火气”，按下消费复苏加速键。