宜昌西陵卫健局：贴心服务高效审批 持续优化营商环境

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 何敏、余华蓉）3月16日，在宜昌市西陵区政务服务中心四楼卫健局窗口，中医确有专长医师王金龙拿着感谢信，送上红锦旗，感谢西陵区卫健局让自己如期领到了中医诊所备案证。这份3月14日发出的中医诊所备案证，也是西陵区发出的首张中医确有专长医师申办的中医诊所备案证。

3月10日，王金龙怀着激动的心情来到西陵区政务服务中心四楼卫健局窗口咨询，他表示自己刚刚通过全省中医确有专长医师资格考试并取得资格证，询问自己作为中医确有专长医师是否可以开办中医备案诊所。窗口工作人员热情接待了王金龙，为其讲解办理的要求和流程，在办理过程中，工作人员却发现王金龙的医师资格信息在全国医师注册联网管理系统中查询不到，导致手续无法办理。王金龙知晓后万分焦急，他表示自己已经签订了铺面租赁合同，如果不能办诊所，将会造成大笔资金损失。

工作人员一边安慰王金龙不要着急，一边迅速与省、市卫健委、全国医师注册联网管理系统工程师联系，经过反馈得知：申请人是《中医药法》颁布后第一批通过考试取得中医确有专长医师资格的人员，全国医师注册联网管理系统中暂时还未同步该类人员的资格信息。该反馈信息引起了省、市卫健委的高度重视，要求全国医师联网注册管理系统工作人员迅速将该类人员的资格信息录入到系统中，不得耽误全省中医确有专长医师资格人员的正常执业。经过多方努力，3月14日上午，王金龙成功申领了中医诊所备案证。

16日上午，王金龙来到西陵区政务服务中心四楼卫健局窗口，特地送来感谢信和锦旗表达自己的感激之情，感谢卫健工作人员办事效率高，服务态度好，急群众所急，把群众放在心上！

此次事件只是西陵区卫健局“群众咨询有回应，服务群众无终点”的一个缩影。长期以来，西陵区卫健局始终以微笑、热情、耐心、细致的服务，全面提升办事群众的体验感和获得感。