5·20，宜昌工会守护您⑦|只进一扇门 最多跑一地！秭归“一站式”化解劳动争议

荆楚网（湖北日报网）讯（记者闻玉强 通讯员梅海英、郑金刚）“没想到闹了几个月的烦‘薪’事，这么快就解决了，多亏了工会和法院的协调，感谢职工‘娘家人’帮忙维权。”近日，秭归县“法院+工会”诉调对接工作室成功调解一起集体劳动争议案件，拿到劳动报酬支付协议书后，职工们由衷感谢。

近年来，秭归县总工会积极探索劳动纠纷多元化解新路径,打造协调联动、便民高效的“法院+工会”诉调对接模式，实现一站式受理、一揽子调处、全链条化解，确保矛盾不上交、服务不缺位。2022年，该县劳动争议诉调对接调解成功率100%。

4月25日，省高院、省总工会对秭归县“法院+工会+人社”劳动争议多元调解工作进行专题调研。（通讯员 供图）

集成调处，打造矛盾“终点站”

2021年，秭归县按照全县矛盾纠纷调处“一盘棋”思路，建立县级矛盾纠纷调处中心，构筑高效运转、衔接顺畅的“一站式”平台，打造矛盾纠纷调处“终点站”。县劳动争议调解委员会入驻中心，并挂牌成立“法院+工会”诉调对接工作室。

通过统一受理窗口、共享工作场所、融合各方力量、集约人员管理，实行来访接待、法律咨询、法律援助、调解协商、司法确认各环节一站式接收、一揽子调处、全链条解决，织牢维护职工权益“一张网”。这样一来，职工劳动维权只需进一扇门，只跑一趟腿，不用再东奔西走。

与此同时，工会、法院、司法三部门通过“常驻+派驻”方式，抽调精兵强将，组建调解团队，为职工提供免费维权服务。

县总工会聘请2名经验丰富的调解员入驻矛盾纠纷调处中心，与县法院、县司法局常驻调解员一道开展劳动争议诉调对接工作，共同解决职工群众“急难愁盼”，合力攻克劳动争议“疑难杂症”，及时妥善地将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，有效维护社会政治大局持续安全稳定。

2月24日，秭归县“法院+工会”劳动争议诉调对接工作室线上调处一起群体劳资纠纷。（通讯员 供图）

多元化解，寻找调处“最优解”

2月24日，秭归县“法院+工会”劳动争议诉调对接工作室在县矛盾纠纷调处中心，通过人民法院调解平台，实现当事人不见面远程“掌上调解”，调处一起群体劳资纠纷，成功为4名农民工讨回5万余元劳务工资，维护了劳动者的合法权益。

近年来，针对新形势下职工群众“多元、高效、便捷”的维权需求，秭归县总工会创新“互联网+调解”思维，打造线上线下相融合的便民服务，见面远程调解双轨道，拓宽当事人维权渠道，减轻劳动者维权成本，不断提高劳动争议处理质效。

在县矛盾纠纷调处中心成立了一个以人民法院调解平台为支撑的在线调解室，并开通劳动调解“掌上申请”“远程视频调解”。当事人线上申请、线上调解、线上签订电子调解协议书并进行司法确认，劳动争议调解如愿实现马上办、网上办、就近办。

同时，推动服务下沉，关口前移，切实将劳动争议化解在基层一线、化解在萌芽状态。秭归县总工会联合县司法局在九里工业园区华维电商物流园建立公共法律服务站，内设劳动争议调解室，将劳动争议诉调机制建到工业园区，让职工群众足不出户就能化解矛盾纠纷。

截至目前，诉调对接工作室线上线下共成功调解劳动纠纷91起，涉及金额243.7万元。

3月30日，秭归县“法院+工会”劳动争议诉调对接工作室成功调处一起拖欠11名农民工工资群体劳资纠纷，涉案金额6万余元。（通讯员供图）

联调联动，畅通维权“快车道”

为将工会法律服务做深做实，近年来，秭归县总工会聚焦维护职工合法权益主责主业，联合多部门共同发力，为广大职工提供高效快捷的维权法律服务，畅通职工劳动维权“快车道”，以实际行动解民忧、护民利、暖民心。

建立劳动争议诉调对接机制。县法院为劳动争议和劳务合同纠纷案件提供诉前调解、诉调对接、指导立案、快审速裁、司法确认、强制执行等工作；县总工会聘请工会调解员，落实办案补贴、制定规章制度等工作。

建立联席会商机制，县法院、县总工会组建“法院+工会”工作专班，每季度召开一次联席会议，通报工作情况，研究解决工作中存在的问题，实现信息共享、问题共商、纠纷共调。

建立联动联调机制，对涉及人员多、跨领域跨部门、情况较为复杂的重大劳动纠纷，协商相关部门、调解组织开展“联动联调”，并邀请相关专家参与其中，有效推动劳动纠纷快速高效化解。

建立经费保障机制，县财政、县总工会分别预算专项工作经费，充足的财力保障实现了职工维权“零障碍”“零成本”“零距离”。