宜昌猇亭税务“亲柔化”执法“包容”不“纵容”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员文宏旭、程璐）家住宜昌猇亭的张先生到猇亭区行政服务大厅缴房产契税，资料不全，税务办事员采用告知承诺制，帮张先生办理了契税减免。近日，税务部门在核查时发现，张先生未真实填写承诺书，税务工作人员立即联系张先生，让他补缴了税款。

据介绍，张先生新购置了一套房子，今年5月底，他和爱人去缴契税。因忘带了房查证明，猇亭区税务工作人员让张先生采用告知承诺制，填写《税务证明事项告知承诺书》，对自家的家庭住房情况进行承诺，短短10分钟内就帮张先生办理了契税减免事宜。

工作人员为纳税人讲解告知承诺制适用范围及政策。（通讯员供图）

几天后，猇亭区税务局税政部门工作人员在对告知承诺业务进行事后核查时发现，张先生填写的告知承诺书上显示，当时他所购住房为个人购买家庭唯一住房，但通过与房管部门信息比对，发现张先生的爱人名下已有一套住房，当前所购住房应为家庭改善性第二套住房，对应契税税率应是2%而不是1.5%。

随后，工作人员联系上张先生，详细地向他解释了该笔业务适用的法理。在了解具体情况后，张先生迅速补缴了税款。

据介绍，今年以来，猇亭区税务局累计办理“无证明”涉税事项2600余笔，其中通过信息共享、部门协查办理1080笔，告知承诺方式办理1600余笔。一方面，“无证明办税”通过部门数据共享、纳税人信用承诺等方式，推动了“减证便民”向“无证利民”转变，为“亲柔化”执法方式赋予了人性化“温度”；另一方面，“无证明办税”运用信息比对、事后核查等手段，突出问题导向、精准扫描疑点，通过说理式执法对纳税人进行风险提示，发现问题立即整改，以“包容”代替“纵容”，引导纳税人缴费人树立诚实守信、遵纪守法的意识。