五峰税务做实做细“智网优税” 为群众解后顾之忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王陈威）“这下终于放心了，要不是税务部门这样耐心地帮我，年底我60岁后养老金还真成了大问题，真是太感谢了。”位于五峰牛庄乡凌云村的村民闵女士在五峰税务局网格员的手把手辅导下，顺利完成了社保补缴和社保迁移后感激地说。

原本，闵女士是恩施鹤峰人，2018年随丈夫将户口迁到五峰，由于不清楚政策未办理养老保险迁移手续，也未继续缴纳养老保险。五峰税务局网格员上门宣传2023年度城乡居民养老保险缴费标准、“楚税通”APP操作流程等内容时，发现了闵女士的社保缴纳存在问题，可能导致后期不能顺利享受养老保险金。网格员迅速向五峰税务局“峰速办”服务团队进行反馈，并与县人社局通力协作，帮助闵女士完成了养老保险账户迁移和保费补缴，预计到今年11月闵女士年满60岁且连续缴费达15年开始，就可以顺利享受养老保险金。

五峰税务局网格员正在对村民进行“手把手”的操作辅导。（通讯员 供图）

今年以来，五峰税务局牢固树立“以数治税”理念，聚焦山区群众参保缴费更省心、更便捷的需求，依托“智网优税”征管机制，创新网格化管理新模式，精准开展社保缴费及热点税收政策宣传辅导，让便民服务春风吹向每一个有需求的角落，持续为税收管理服务赋能提效。

据了解，宜昌市税务局依托智慧税务建设推出了“智网优税”新型征管工作机制，五峰税务局作为全市“智网优税”首批试点单位，立足职能做优做特团队建设，将三个税源管理分局按行业或行政区划划分，成立14个网格共28个网格员，以网格员之职提供主动性精细化服务，成功实现被动服务到主动定向服务的转变。以“基础管理网格化、调查核实事项化”的内涵，逐步构建优化、高效、智能的税费征管体系。

下一步，五峰税务局将充分应用“智网优税”征管新模式，继续推行前后台一体化，不断筑数据之基、聚“两化”之能、提数字之效，打造多元集成的办税模式，不断提升为民服务的能力，持续增强纳税人缴费人的获得感、提升办税缴费体验，全力优化五峰税收营商环境。