人才专员“双语服务”便利外籍纳税人

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员黄廷廷）“I was really impressed with his support and services.”（他的帮助和服务给我留下了深刻的印象）近日，宜昌市伍家岗区税务局办税服务厅收到一封“特殊”的手写感谢信。

宜昌市税务局人才服务团队成员王铖“手把手”辅导外籍教师办税。（通讯员 供图）

写信人是宜昌龙盘湖国际学校的加纳籍外语教师 Atta Robert。前些天，他来办税服务厅办理业务，由于语言不通，Atta仅能使用简单的中文词汇和工作人员交流，非常焦急。得知这一情况后，办税服务厅人才专员服务团队成员王铖立即前来充当双语“翻译”，手把手指导并帮助Atta顺利解决了个人所得税APP无法绑定银行卡的难题，业务处理完后，Atta用不太标准的普通话连声感谢。

人才是引领发展的第一动力，随着宜昌的迅速发展，越来越多的高端人才来到宜昌工作生活，其中不乏外籍人员，语言不通、环境陌生、如何办税成了不少外籍人员的一桩“心事”。宜昌市税务局深入贯彻习近平总书记关于“全方位培养、引进、用好人才”的系列论述精神，积极融入宜昌“强产兴城 能级跨越”的发展大局，和市委人才办、人才服务局协作，创新推出“人才税e享”服务项目，建立市县两级的“人才专员”服务团队，为高端人才涉税费业务提供“专员服务”、“绿色通道服务”和“双语服务”等，编发《高端人才相关税收优惠政策》。突出对上市公司、科研机构、产业园区、高等院校、“专精特新”企业等高素质人才聚集单位的上门政策服务，持续优化税收营商环境，以人才服务推动创新驱动，助力宜昌产业迭代升级、城市能级提升。

“人才和创新是发展的源生动力，宜昌税务部门将持续深化人才“税e享”服务机制，做到政策制定精准、政策配套跟进、政策兑现到位、政策效能激发，提升人才的归属感和税收遵从度，助力科技创新和经济高质量发展。”宜昌市税务局党委委员 总经济师杨全胜表示。