远安：精准监督让惠民政策不“缩水”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员刘昕）“近期有没有工作人员上门提供居家托养服务？”“您都享受了哪些服务内容啊？”8月份，远安县委第三巡察组对县残联开展常规巡察，为更好了解残疾人居家托养服务情况，连日来巡察组通过实地走访和电话访谈等方式，与24户残疾人家庭交谈了解相关情况。

巡察组访谈发现，部分服务对象对居家托养服务政策不清楚，享受的服务项目单一且时长不够。巡察组进一步调查了解到，全县享受居家托养服务的残疾人142人，第三方服务机构提供的22项服务内容，在实际服务中却严重“缩水”，存在单次服务时间短、服务项目少等问题。

巡察组随即召开组务会，决定把该问题作为立行立改事项交办县残联。在报经县委巡察工作领导小组同意后，巡察组组长对县残联党支部进行了约谈，通报了残联在居家托养服务方面监管不力以及第三方服务机构服务不到位等问题，要求对居家托养服务工作进行全面自查，同时做好政策宣传，增强服务质效。

在接下来的两周内，县残联迅速行动，印制服务明白卡，逐户走访发放卡片，开展残疾惠民政策宣传、心理疏导等工作，面对面了解残疾人的个性化需求，拓展延伸居家服务内容。同时，县残联进一步完善居家托养第三方服务机构绩效考评机制，加强对第三方服务机构的监管力度。

“现在他们按时上门来服务，和我聊天态度很好，服务项目也更多了，我很满意！”巡察组在撤点前特意拨通了之前走访的一名残疾人电话，他对工作人员的态度和服务给了满分好评。

“我们基层巡察就是要紧紧围绕群众的需求来开展，推动党和国家的各项惠民政策真正落地落实，让老百姓都充分享受到巡察带来的‘红利’，我认为这就是政治监督具体化、精准化的表现。”县委第三巡察组组长对组员们说道。