公交敬老卡送上门 宜昌西陵便民服务“零距离”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员刘洋）“不用申请，免费办理，社区还送卡上门，像我们这样腿脚不便的老年人，在家里也可以领到老年公交卡了。”10月12日，家住宜昌市西陵区黄河路社区的刘军老人收到社区送上门的老年公交卡，对工作人员的贴心服务感到十分满意。

为贯彻落实宜昌市进一步做好老年人出行优待工作，宜昌市西陵区水利（交通局）主动靠前服务，推行社区代办敬老卡（老年公交卡），让老年乘客享受到“家门口的便利”。该局通过“社区微脑”平台，精准认领符合条件的人员信息，发挥网格管理优势，集结党员干部、社会力量和志愿者三位一体的志愿者服务队伍，推行“免申请、免费用、免跑腿”的敬老卡（老年公交卡）办理流程，实现了“免申即享、送卡上门”。截至目前，该局累计制卡2700余张。

据介绍，下一步，该局将持续优化政务服务，聚焦“从最后一公里，到最后一米”服务进阶，以基础服务的“便民化”和延伸服务的“精准化”为出发点，探索更多成体系、有特色、更多元的延伸便民服务。