宜昌西陵：明珠调解室化解居民烦心事

树荫下，微风里，一张圆桌，几杯清茶，民警、律师、人民调解员等一一落座。圆桌旁，数十位居民或站或坐，议论纷纷，还有人高举手机现场直播。

“注意啦，现在开会！”喇叭一响，宜昌市公安局西陵区分局夜明珠派出所，一场纠纷调解会开启。

前不久，居民黄某的父亲在一家营养品店突发疾病，倒地后不治身亡。因事发突然，黄某对营养品店有诸多疑点，双方即将爆发冲突。事发后，夜明珠派出所在充分调查后排除案件可能，但营养品店在营养品保存方面有违规行为，移交市场监管部门依法处理后，黄某提出希望公安机关调解处理。明珠调解室及时介入，召集司法所、派出所、市场监管所、居委会参与，经过调解，黄某与店主达成协议，黄某的父亲入土为安，其合法权益也得到维护。调解后，黄某专程制作锦旗送往夜明珠派出所，感谢明珠调解室“以民为本，为民解忧”。

夜明珠派出所位于镇镜山下，镇镜山、绵阳山、平湖半岛，“两山一岛”，处处都与葛洲坝有着千丝万缕的联系。派出所的主要精力就是服务葛洲坝的人、处置葛洲坝的事。

从2018年开始，葛洲坝集团宜昌基地社会管理职能逐步移交地方，特别是夜明珠派出所辖区内镇镜山、绵羊山两大棚户区近3000户因集资房办理房产证和物业管理问题矛盾层出不穷。

夜明珠派出所所长罗军介绍，为了化解各类风险隐患，派出所分层级建立信息员，确保每个小区、每个楼栋、每个单位、每个市场、每个敏感区域、每个群体都有信息员，并联合社区书记、区妇联、残联、检法干部以及律师一起组建明珠调解室。

鹌鹑包小区是某公司家属区，有1800余户居民，600多台车辆。“三供一业”分离移交后，虽成立了业委会，聘请了物业公司，但小区基础设施薄弱、停车位少，因停车收费问题常常引发矛盾冲突。今年4月，小区居民集中签字罢免物业公司，甚至有居民提出拆毁停车道闸。明珠调解室第一时间介入，与居民代表、物业公司、小区特殊居民等分别谈心，找到矛盾症结，依法重新选聘物业公司。在原物业公司不能继续履责，新物业公司没有选定情况下，明珠义警队提前介入，开展小区内巡逻防范，确保小区物业公司到位前治安秩序良好。

罗军介绍，明珠调解室在群众矛盾纠纷调处过程中坚持以人民为中心，让公安小闭环向党政大闭环延伸，不断加固民转刑、刑转命案件“防火墙”，确保“研交办督结”落到实处。今年以来，明珠调解室先后收集各类风险隐患线索316条，化解矛盾纠纷220余起。

（董园园、谭晓雷）