荆楚网（湖北日报网）讯（记者裴蜀华 通讯员王国行 实习生喻柳凤）日前，省委政法委对全省101个新时代“枫桥式工作法”先进典型进行表彰，宜昌12项成果获评全省新时代“枫桥式工作法”先进典型。12月20日，“荆楚政法基层行”第二期活动走进宜昌，深入挖掘宜昌各地坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决矛盾纠纷的好经验好做法，发现为民服务的基层感人故事。
调研组在当阳市人民检察院调研。（喻柳凤 摄）
调研组先后走进云集街道果园路社区、桃花岭社区、综治中心，采访人物故事，挖掘典型案例，实地考察云集街道家事调解“三步三变”工作法创新成效。
“大家各自网格里排查发现的纠纷隐患，这几天一定要抓紧上门核实，联合多部门调解。”“老旧小区电梯加装有一段时间了，大家在网格巡查的时候，多了解下居民的使用感受和诉求。”一大早，云集街道各社区综治专干便和网格员摸排辖区内矛盾纠纷风险点。
为激活基层治理“神经末梢”，不断丰富新时代“枫桥经验”的本土化内涵，云集街道围绕家庭婚恋纠纷排查调处化解，探索家事调解“三步三变”工作法，通过多元联动“摸底子”、风险评估“过筛子”、调处化解“开方子”三步走举措，变“单打独斗”为“群策群力”，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，变“末端堵漏”为“前端治理”，最大程度将家庭婚恋纠纷吸附在基层。今年以来，云集街道共受理家庭婚恋纠纷147起，调解成功率达98.6%。
调研组在云集街道考察家事调解“三步三变”工作法创新成效。 （喻柳凤 摄）
“打开手机扫一扫，让群众诉求在‘指尖’悄然化解。”来到当阳市人民检察院，打造“老百姓家门口的检察院”服务平台让调研组眼前一亮。
2018年，当阳市人民检察院首创搭建智能化服务平台，开发“老百姓家门口的检察院”微信小程序，群众“扫一扫”家门口的二维码，就能了解检察机关职能作用、群众诉求受理范围，向检察机关举报控告、提出申诉、申请国家赔偿、司法救助，让群众足不出户就能反映诉求、寻求救济。
群众扫码登录“老百姓家门口的检察院”服务平台。（通讯员供图）
“矛盾纠纷、个人诉求、公共服务……职责内按流程处理，职责外的诉求，我们通过数据融通，联合交通、城管、妇联等多部门联动解决。”当阳市人民检察院第五检察部主任龙贵兰介绍，自平台搭建以来，小程序二维码在当阳178个村（社区）全覆盖，关注人数突破10万+，反映诉求3200余件，真正实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
