荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员董鹏程）2月4日，受强寒潮低温天气影响，经过持续几天的降雪，国网枝江市供电公司问安供电所门前的充电桩被白茫茫的雪覆盖，供电所“鄂电红马甲”立即开展了扫雪除冰行动，大家纷纷拿起扫帚、铁锹等工具，扫除积雪、铲碎清理坚冰，为客户清理出了一条充电“安全路”。
刚把充电桩前的积雪清理完，这时缓缓开过来一辆新能源汽车。“这个充电桩怎么充不了电啦？”充电车主自言自语道。在一旁铲雪的“鄂电红马甲”王勇便主动上前询问车主具体情况，经交谈后得知汽车连接充电桩后无法充电。
王勇立马拿来工具、打开充电桩柜体查找原因，原来是柜体内连接线结冰短路导致充电桩无法启动，这才让车主大叹一口气说：“我还以为是我的车坏了呢，谢谢你师傅！我没回来的时候还担心家里没有充电桩充电，现在看来是我多虑了。”
王勇将柜体内结冰清理后车主也顺利充上了电，并在充电桩显眼的位置一边贴上网格名片一边说道“让群众安全、放心充电是我们应该做的，下次充电遇到什么困难可以随时拨打这个网格名片上的电话，我们随时为您解决问题。”
截至目前，国网枝江市供电公司“鄂电红马甲”对辖区内29处公用充电桩已完成了全面体检，重点对充电桩冰雪融化可能出现漏电、内部线路桩头结冰造成短路等隐患进行排除，春节期间安排专人对充电设施进行巡视，排查安全隐患，张贴台区网格员及值班电话，随时解决充电客户遇到的问题，让春节驾驶新能源汽车的返乡人员、过往旅客绿色出行更舒心。
