荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员王文）“寒冷的天气送上热情的服务，春节生产不用担心供电问题，真的太感谢了！”2月6日，宜昌专一陶瓷有限公司增容项目顺利送电，项目负责人激动地说。
宜昌专一陶瓷有限公司于1月30日申请用电增容2000千伏安，为保障春节期间正常生产，需要节前完成送电。
面对极端恶劣天气，为加快项目报装速度，国网远安县供电公司提供“全程在家办”供电服务，通过报装资料线上收取、供电合同线上签订、竣工报验视频验收、施工消缺远程指导等“便利化、标准化、规范化”的服务方式，避免因天气环境、地理位置等客观因素导致客户送电拖、难、慢的问题，帮助项目按期送电，为企业春节生产提供可靠电力保障。
据了解，该公司推广“在家办”供电服务以来，已为远安县境内207家企业及个人办理完成业扩报装业务，高压业务平均办电时长同比下降8.84天，客户往返营业厅次数降至0次，低压用户实现了“上午受理，下午送电”，切实降低了企业与个人的办电负担，客户回访满意度达到100%，有效提升办电便利度和获得感。
