荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员陈茜娅、陈新琦）“大雪天，真是不好意思要麻烦你们，现在就我的老父亲一个人在家，家里停电了，能不能去帮我看看？”22日，身在外地的王女士着急地拨通了国网远安县供电公司的服务电话。
网格经理望林峰简单了解情况后，连忙安慰王女士：“您先别着急，告诉我具体位置，我马上就去。”放下电话，望林峰和同事就和背上工具包，迅速赶往王女士父亲家。
一路上雪夹杂着冷风，路面直打滑。望林峰踩着积雪，来到飞龙路中医院家属区。“您好，我是您这片的电力网格员，来看看您家用电问题。”望林峰敲了敲门。
老人开门后，望林峰走近电表，用验电笔对电表进行验电，判断电表是否有电……经过一番检查，发现是家里的漏电保护开关烧了。望林峰一边将原因告诉老人，一边麻利地换好了开关。
“平时您子女不在身边，有什么事情可以直接给我打电话！”临走前，望林峰还给老人留下了自己的电话号码，叮嘱了安全用电的注意事项。“这么冷的天你能够及时赶来，辛苦你了！”老人感谢地说。
尽管天气“断崖式”降温，“你用电、我用心”的温情始终都在。望林峰和同事继续赶往下一个小区，在茫茫白雪中，他们身上的“红马甲”显得格外亮眼。
