荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张磊）近日，当阳市绿洲置业有限公司相关负责人把一面“办事认真效率高 服务热情素质好”的锦旗送到当阳市市民之家工程建设项目住建窗口。
这位负责人介绍：“在项目办理业务遇见问题时，窗口人员不推不拖，主动作为，第一时间对接省市相关部门，协调有序、措施得力，急企业之所急，很快便解决了问题”。
近年来，当阳市住建局一直秉承“营商环境没有最优只有更优”的服务理念，推动各项工作落实落地、见实见效，不断提升服务质量和服务水平。聚焦“简流程”“减时间”“简材料”，持续开展“清减降”专项行动，2023年全年累计压缩审批时间32个工作日，即办件比例高达95%。组织搭建了“水电气网”共享营业厅，推行外线审批业务综合受理、并联审批，实现了用能服务迭代升级，水、电、气、网相关业务只进“一门”“一窗”，自投入使用以来已累计受理水电气网业务36件。为方便企业和群众办事，窗口工作人员主动作为，想企业之所想，开通工作日延时服务和节假日提供预约服务，2023年全年累计为企业和群众提供各类咨询及延时、预约服务800余人次，有效地提升了服务质量。
下一步，当阳市住建局将以控制成本为核心持续优化服务效能，不断在精简流程、优化环节、压缩时限、降低成本等方面下足功夫，在政策质量、服务水平、实践效率、创新能力等领域做足文章，助力全市营商环境再优化。
