荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李开明）3月7日，宜昌市妇联召开纪念“三八”国际妇女节114周年暨引领广大妇女抓发展、做示范工作会议，会议命名表彰了全市50个“巾帼文明岗”，远安县政务服务中心公安窗口榜上有名。
远安县政务服务中心公安窗口现有民辅警8人，平均年龄37岁，主要负责全县治安、户籍、民爆、特行、出入境、禁毒、网安、车驾管等公安业务，是纯一色的“娘子军”队伍。
近年来，公安窗口8名工作人员充分发挥女性工作优势，以“接待热心、解释耐心、办事细心、听取意见虚心”的“四心”工作法，全力当好群众的贴心人，2023年，公安窗口为群众办理各类业务达5万余件。
讲到公安服务窗口，市民李先生赞不绝口。去年12月21日，他到公安窗口更换自己的驾驶证，公安窗口采取“一窗通办”流程，仅用10分钟时间，为刘先生办理了驾驶证更换，处理了交通违法记录，同时还免费帮刘先生更换了户口簿。
为避免群众办事扎堆，公安窗口开辟“一窗通办”，对98项高频业务实行“一窗通办”，实现公安窗口“一次排队、一窗受理、快速办结”，有效地提高了办事效率，2000多名远安市民收益。
在开展优质、高效服务的同时，公安窗口积极推行“延时服务、容缺服务、预约服务”和“上门服务”，将服务平台延伸到百姓家中。
公安窗口民警为群众办理牌证。（通讯员 供图）
今年54岁的刘先生是远安县河口乡的一名居民，24年前，他离开远安，独自在外闯荡，因为没有固定收入和住所，断绝了与家人的联系，也成为人们常说的“黑户”。在得知情况后，窗口民警张欢和同事一起，找到刘先生所在村组的干部、邻里开展走访调查，查阅人员档案，为刘先生采集了人像、指纹、DNA等数据，结束了刘先生23年之久的“黑户”经历，刘先生据此也找到了固定的工作。
2023年，远安县政务服务中心公安窗口民辅警上门服务65人次，节假日预约服务220件，通过“容缺受理”办件389件，“加急办件”3000件，受到群众表扬120余次。近年来，远安县政务服务中心公安窗口先后荣获宜昌市“最美青年文明号”、宜昌市“宜人服务”优胜奖和远安县“宜人服务”一等奖、党员示范岗等荣誉称号。
