当阳住建:“驻窗办公”解民忧 服务环境再提升

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张磊、陈云鹏）3月12日，当阳市住建局党组副书记、副局长张天斌以窗口工作人员的身份驻窗办公，在市民之家现场为群众办理业务，并详细询问办事群众对窗口服务工作的满意度及意见建议，实地体验一线窗口办事流程，寻找服务提升点和优化点。

驻窗当天，张天斌分别接待了凯仕丽、宜养生物、睿阳等6家企业，就各个企业在办理施工许可证过程中出现的问题逐个分析、逐项研究，积极对接协调其他职能部门，帮助企业解决问题，并对部分材料采取告知承诺制的方式进行容缺办理，解决了企业的燃眉之急，为项目早开工、早建设提供了有力支撑。

据了解，当阳市住建局建立并落实局领导驻窗长效机制，每月至少开展一次驻窗活动，实地为企业解决办理业务过程中存在的问题和困难。自该项工作启动以来，相关局领导已经累计驻窗40余次，接待企业群众90余次，累计协调解决问题150余个。

下一步，市住建局将继续践行为民初心，围绕找差距、优服务、促提升，常态化开展“局长坐窗口”活动，不断优化工作流程，更好更快地破解企业、群众办事堵点痛点难点问题，提升审批服务效能，持续优化营商环境，不断提升办事群众的满意度和获得感。