荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李婉虞） “找到了，找到了，这是我坐的车，东西都在这里，太谢谢你们喽。”4月15日，一名七旬阿婆在三峡大坝旅游景区内和家人走散，执勤民警主动充当“临时导游”，帮助游客找到换乘车，阿婆开心的像个孩子，谢谢民警的暖心帮助。
当天，民警谭韬、辅警屈韩在景区执勤中，发现一位老人在196平台换乘车停靠点焦急地走来走去，很容易被过往车辆剐蹭，民警上前提醒老人在车道内行走太危险，请到安全停留区。面对提醒，老人急忙向民警解释说自己是四川人，与家人一起跟团旅游，现在与家人走散。老人记不清旅游团名称，没有团队的联系方式，提包和证件也放在车上，也记不得家属的电话号码，人生地不熟的，这可咋办？
民警一边耐心地安抚老人的情绪，一边想办法尝试联系旅行团。正在老人情绪越来越焦躁时，辅警屈韩发现老人脖子上有一根蓝色的带子，像是游船游客挂持的登车牌，经确认，这确实是老人登车牌。
考虑到老人的人身安全，民警扶着老人乘坐观光电梯，到达坛子岭景区，再用警车送老人到达下一个换乘点。一路上，民辅警充当起“临时导游”，向老人介绍三峡大坝，讲解路过的景区，直到到达185平台，最后在20多台观光旅游大巴车中找到老人所乘坐的观光车。
老人上车后，根据自己的随身物品确认是乘坐的这台观光大巴车，由于民警一直没有联系上其家人，通过询问司机，其家人还在景区内参观，民警暖心地让司机把车上空调打开，叮嘱老人不要下车，在车上等待家人，并委托观光车司机帮忙照顾。
警方提醒：随着旅游季节的到来，客流量大，跟团游客要时刻注意导游的位置，自驾游客要保证同行老人、小孩始终在视线范围内，避免发生意外。
